Հաճախորդների գոհունակության և շուկայի հետազոտությունների հարցումներ

Մենք, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG (այսուհետև «մենք» կամ «Porsche AG»), գնահատում ենք ձեր հետաքրքրությունը մեր արտադրանքների և ծառայությունների նկատմամբ: Մենք շատ լուրջ վերաբերվում ենք ձեր անձնական տվյալների պաշտպանության հարցին: Ձեր անձնական տվյալները մշակվում են բացառապես տվյալների պաշտպանության իրավական ակտերի շրջանակներում, մասնավորապես՝ Ընդհանուր տվյալների պաշտպանության կարգավորմամբ (այսուհետև «GDPR»): Այս տվյալների պաշտպանության հայտարարությամբ մենք տեղեկացնում ենք ձեզ ձեր անձնական տվյալների մշակման և տվյալների առարկայի իրավունքների մասին՝ հաճախորդների գոհունակության և շուկայի հետազոտությունների (այսուհետև «հարցումներ») իրականացման, ներդրման և գնահատման համատեքստում: Հարցումները անցկացվում են տարբեր ձևաչափերով, մասնավորապես՝ հարցաշարերի, սեմինարների և հարցազրույցների շրջանակներում՝ կախված ուսումնասիրության տեսակից՝ առցանց կամ առանց առցանց: Տվյալ ուսումնասիրության իրականացման մանրամասները կարող եք գտնել ուղեկցող տեղեկատվության մեջ: Անձնական տվյալների մշակման վերաբերյալ այլ ոլորտներում՝ հատկապես կայքի կամ այլ առցանց առաջարկությունների առնչությամբ, որոնց միջոցով կարող է անցկացվել ուսումնասիրություն, խնդրում ենք վերբեռնել համապատասխան գաղտնիության քաղաքականությունը:

 

1. Պատասխանատու անձ և տվյալների պաշտպանության պաշտոնատար անձ

Տվյալների մշակման համար պատասխանատու է՝

 

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart
Գերմանիա
Հեռախոս՝ +49 (0) 711 911-0
Էլ. փոստ՝ info@porsche.de

Եթե դուք ունեք հարցեր կամ առաջարկություններ տվյալների պաշտպանության վերաբերյալ, խնդրում ենք կապնվել մեզ հետ: Դուք կարող եք դիմել մեր տվյալների պաշտպանության պաշտոնատար անձին հետևյալ ձևերով՝

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
Տվյալների պաշտպանության պաշտոնատար անձ
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart
Գերմանիա
Կապի էջ՝
https://www.porsche.com/international/privacy/contact/

Ըստ ուսումնասիրության, մենք կարող ենք համատեղ պատասխանատվություն կրել տվյալների մշակման համար Porsche AG խմբի այլ ընկերությունների կամ համագործակցության գործընկերների հետ: Բառացիորեն, յուրաքանչյուր ուսումնասիրություն և դրա պատասխանատվությունները մանրամասնորեն նկարագրված են հաջորդ հատվածներում: Դուք կարող եք տեղեկություն ստանալ այն մասին, թե ինչպես է անցկացվում ուսումնասիրությունը, համապատասխան ուսումնասիրությանը կից տեղեկատվության մեջ (օրինակ՝ հրավերի էլ. փոստը): Այդպիսի դեպքերում մենք որոշում ենք անձնական տվյալների մշակման նպատակներն ու միջոցները համատեղ ընթացակարգերի շրջանակներում՝ համատեղ ընկերության կամ գործընկերների հետ: Դրանից հետո մենք պայմանավորվել ենք համատեղ պատասխանատվության համաձայնագիր՝ համաձայն GDPR-ի 26-րդ հոդվածի, որտեղ սահմանվում է, թե ինչպես են կառուցված տվյալների մշակման առաջադրանքներն ու պատասխանատվությունները և ով պետք է կատարի տվյալների պաշտպանության իրավունքի պարտականությունները: Մենք, մասնավորապես, որոշել ենք, թե ինչպես պետք է ապահովվի համապատասխան անվտանգության մակարդակը, ինչպես պետք է երաշխավորվեն ձեր տվյալների պաշտպանության իրավունքները, ինչպես պետք է համատեղ իրականացվեն տեղեկատվության հաղորդման պարտականությունները և ինչպես պետք է վերահսկվեն հնարավոր տվյալների պաշտպանության խախտումները: Սա ներառում է նաև այն, որ մենք կարող ենք ապահովել մեր հաշվետվություն և ծանուցման պարտականությունների կատարումը: Porsche AG-ն տրամադրում է ձեզ կենտրոնացված կապի կետ: Այնուամենայնիվ, դուք կարող եք նաև իրականացնել ձեր իրավունքները համատեղ պատասխանատվություն ունեցող այլ պատասխանատուների հետ տվյալների մշակման գործողությունների վերաբերյալ: Եթե դուք կապվում եք մեզ հետ, մենք կհամաձայնեցնենք մեր գործողությունները համաձայն նշված համաձայնագրի հետ՝ ի պատասխան ձեր հարցմանը և ձեր տվյալների առարկայի իրավունքները ապահովելու համար:


2. Տվյալների պաշտպանության առարկա

Տվյալների պաշտպանության առարկան անձնական տվյալների պաշտպանությունն է: Սա այն բոլոր տեղեկատվությունն է, որը կապված է ճանաչված կամ ճանաչելի բնական անձի (հայտնի է որպես տվյալների առարկա) հետ: Սա ներառում է տվյալներ, ինչպիսիք են՝ անունը, փոստային հասցեն, էլ. փոստի հասցեն կամ հեռախոսահամարը, բայց նաև այլ տեղեկություններ՝ որոնք վերաբերում են ձեր անձին՝ ուսումնասիրությունների իրականացման ընթացքում: Անհրաժեշտության դեպքում այս տվյալները կարող են ներառել տեղեկատվություն հետևյալ ոլորտներից.

• Տեղեկություններ ձեր և ձեր պայմանների մասին, ներառյալ ձեր կոնտակտային տվյալները՝ եթե անհրաժեշտ է; • Տեղեկություններ ձեր նախընտրությունների, փորձառությունների, անձնական կարծիքների և գնահատականների մասին; • Տեղեկություններ օգտագործված կամ ձեր ունեցած ավտոմեքենաների (ներառյալ ավտոմեքենայի նույնականացման համար՝ VIN) և այլ ապրանքների մասին:

Հատուկ տվյալները, որոնք պետք է մշակվեն, որոշվում են ուսումնասիրության ընթացքում և, եթե անհրաժեշտ է, համապատասխան ուղեկցող տեղեկատվությունից:


3. Տվյալների մշակման նպատակներն ու իրավական հիմքերը

Ստորև ներկայացված է տվյալների մշակման նպատակների և իրավական հիմքերի վերանայում: Մենք մշակում ենք անձնական տվյալները՝ համապատասխանելով օրենսդրական պահանջներին, նույնիսկ եթե որոշ դեպքերում այլ իրավական հիմք է կիրառվում, քան ստորև նշվածը: Անձնական տվյալների տրամադրումը ձեր կողմից միշտ կամավոր է: Եթե բացառիկ դեպքերում դուք պարտավոր եք տրամադրել անձնական տվյալներ որոշ ոլորտներում, մենք կտեղեկացնենք ձեզ այդ մասին և՝ հնարավոր հետևանքների մասին:


3.1 Հարցումների հրավերներ

Ձեր անձնական տվյալների մշակումը՝ հարցումների համար պատրաստելու և հրավերներ ուղարկելու նպատակով, հիմնված է ձեր համաձայնության վրա՝ որպես հաճախորդի և հնարավոր հաճախորդի հետ անհատական շփման հիման վրա՝ համաձայն GDPR-ի 6-րդ հոդվածի 1-ին կետի (ա): Հրավերի տվյալների պատասխանատուն կարող եք գտնել համապատասխան հրավերի նամակում:


3.2 Հարցումների անցկացում

Մենք մշակելու ենք ձեր անձնական տվյալները, եթե դա անհրաժեշտ է՝ հարցման իրականացումն ու գնահատման համար: Սա ներառում է արդյունքների հետագա մշակումը: Տվյալների մշակումը հիմնված է GDPR-ի 6-րդ հոդվածի 1-ին կետի (ֆ) վրա: Մշակումը կատարվում է օրինական շահերի պաշտպանման նպատակով և իրականացվում է՝ առանցքային տեղեկություններ ստանալու նպատակով՝ անհատական հաճախորդի գոհունակության կամ ընդհանուր նախասիրությունների և գաղափարների վերաբերյալ (պոտենցիալ) հաճախորդներից: Այս առումով ձեր անձնական տվյալների մշակումը, հիմնականում, իրականացվում է հետևյալ շահերը պաշտպանելու նպատակով.

• Նոր և լրացուցիչ ապրանքների, ծառայությունների և սպասարկման զարգացում; • Ապրանքների որակի բարելավում, սխալների և թերությունների վերացում՝ հաճախորդի արձագանքների վերլուծության միջոցով:

Այս մասին մանրամասն տեղեկություններ կգտնեք տվյալ ուսումնասիրությունների նկարագրություններում և՝ եթե կիրառելի է՝ այս տվյալների պաշտպանության հայտարարությանը լրացուցիչ ուղեկցող տեղեկատվության մեջ:


3.2.1 Հարցաշարերով իրականացվող ուսումնասիրություններ

Մեր ուսումնասիրություններին մասնակցությունը կամավոր է: Արձանագրված հիմնականում դրանք անցկացվում են առցանց: Մենք անցկացնելու ենք այս ուսումնասիրությունները համատեղ պատասխանատվությամբ՝ հետ

 

«ԱՎՏՈՀԱՈՒՍ» ՍՊԸ

 Բիզնես հասցե՝ Հայաստան, Մալաթիա-Սեբաստիայի վարչական շրջան, Երևան

32/1 Ադմիրալ Իսակովի պողոտա

Դուք կարող եք կապ հաստատել մեր տվյալների պաշտպանության պաշտոնատար անձի հետ հետևյալ կերպ.

«ԱՎՏՈՀԱՈՒՍ» ՍՊԸ

Բիզնես հասցե՝ Հայաստան, Մալաթիա-Սեբաստիայի վարչական շրջան, Երևան

32/1 Ադմիրալ Իսակովի պողոտա

Կապ՝

https://dealer.porsche.com/am/yerevan/hy-AM

+374 10 739403

 

Երբ դուք մասնակցում եք մեր առցանց հարցումներին, անձնական տվյալներ են մշակվում, օրինակ՝ անհատական ID, որպեսզի ուղարկվի անհատականացված մասնակցության հղումը, որոշվի ձեր մշակման կարգավիճակը (ավարտված/չավարտված), և, եթե անհրաժեշտ է, հիշեցման էլ. նամակ ուղարկվի, եթե հարցումը չեք ավարտել: Մենք մշակել ենք այս տվյալները՝ հիմք ընդունելով GDPR-ի 6-րդ հոդվածի 1-ին կետի (ֆ) պահանջները: Սա կատարվում է այն նպատակով, որպեսզի ապահովվի հարցման կայքի օգտագործման հնարավորությունը, պահպանվի դրա տեխնիկական ֆունկցիոնալությունը մշտապես և մասնակցությունը հարմարավետ լինի, այդ թվում՝ հիշեցում անելու համար այն հարցումների մասին, որոնք չեն ավարտվել: Երբ դուք բացում եք առցանց հարցումը, այս տվյալները ավտոմատ կերպով մշակվում են: Ի՞նչպես, առանց այս provision-ի, դուք չեք կարող օգտագործել մեր առցանց հարցումը.

Հարցման տվյալները, որոնք հավաքվում են ձեզանից մեր ուսումնասիրությունների համատեքստում, հիմնականում պահվում են պսևդո-նյուզամբացված ձևով, օրինակ՝ ձեր ավտոմեքենայի տվյալների, ինչպիսիք են ավտոմեքենայի նույնականացման համարը (VIN) պահելով: Եթե դուք տրամադրում եք լրացուցիչ անձնական տվյալներ, ինչպիսիք են ձեր անունը, հասցեն և կոնտակտային տվյալները հարցման ընթացքում, մենք պահում ենք դրանք՝ ձեր հարցման տվյալների հետ միասին: Եթե դուք նաև տրամադրում եք առանձին համաձայնություն հետագա մշակման համար, օրինակ՝ հետագա կապի համար, դուք կարող եք գտնել այսպիսի համաձայնության մեջ նշված անձնական տվյալների հետագա մշակման նպատակները:

Եթե նախորդ անգամ դուք չեք տվել համաձայնություն Porsche-ից հաղորդակցվելու համար, մեր որոշ ուսումնասիրություններում մենք կարող ենք խնդրել առանձին համաձայնություն՝ տրամադրելու լրացուցիչ անձնական տվյալներ կամ կոնտակտային տվյալներ, որպեսզի անհրաժեշտության դեպքում կարողանանք հրավիրել ձեզ հետագա հարցումների մասնակցելու:

3.2.2 Հարցումներ՝ հարցազրույցների միջոցով

 

Մեր ուսումնասիրություններում հարցազրույցների միջոցով մասնակցությունը կամավոր է: Այս հարցազրույցները կարող են անցկացվել առցանց կամ անձամբ:

Երբ դուք մասնակցում եք մեր առցանց հարցազրույցներին, անձնական տվյալներ են մշակվում, օրինակ՝ անհատական ID, որպեսզի ուղարկվի անհատականացված մասնակցության հղումը: Որոշ ֆունկցիաներ՝ մեր առցանց հարցազրույցների, պահանջում են թույլատրում մուտք գործելու ձեր վերջնական սարքին (օրինակ՝ միկրոֆոնին կամ տեսախցիկին մուտք): Թույլտվությունը տրամադրելը կամավոր է: Թույլտվությունները կմնան ակտիվ, քանի դեռ դուք դրանք չհիշեցնեք ձեր սարքում՝ դեակտիվացնելով համապատասխան կարգավորումը: Մենք մշակել ենք այս տվյալները՝ հիմնվելով GDPR-ի 6-րդ հոդվածի 1-ին կետի (ֆ) և Հայաստանի Հանրապետության անձնական տվյալների պաշտպանության օրենքի պահանջների վրա: Սա կատարվում է այն նպատակով, որպեսզի ապահովվի հարցազրույցի ծրագրային ապահովման օգտագործման հնարավորությունը, պահպանվի դրա տեխնիկական ֆունկցիոնալությունը մշտապես և մասնակցությունը հարմարավետ լինի: Երբ մասնակցության հղումը բացվում է, այս տվյալները ավտոմատ կերպով մշակվում են: Դուք չեք կարող մասնակցել մեր առցանց հարցազրույցներին առանց անհրաժեշտ թույլատրվելու ձեր վերջնական սարքի մուտքի և նշված տվյալները տրամադրելու: Այս տվյալները և հարցման տվյալները չեն միավորվելու:

Հարցազրույցների ընթացքում, գրավոր նշումներ և այլ փաստաթղթեր, որոնք պարունակում են ուսումնասիրության համար համապատասխան տեղեկություններ, ինչպես նաև՝ ձեր առանձին համաձայնությամբ՝ պատկեր, ֆիլմ և ձայնագրություններ, եթե համապատասխան է, կստեղծվեն («հարցման տվյալներ»): Դրանք պետք է մշակվեն արդյունքների գնահատման համար: Սա ներառում է, հատկապես, պատրաստելու ներկայացումներ և հաշվետվություններ: Եթե անհրաժեշտ է, նաև արդյունքները կօգտագործվեն համեմատելու մյուս ուսումնասիրությունների արդյունքների հետ:

Հարցման տվյալները, որոնք հավաքվում են ձեզանից մեր հարցազրույցների ընթացքում, կպահվեն անձնավորված ձևով: Եթե դուք տվել եք համաձայնություն, դա ներառում է պատկերներ, ֆիլմեր և ձայնագրություններ: Գերակա մշակումը կատարվում է՝ որտեղ հնարավոր է և համապատասխան է՝ անհրաժեշտության դեպքում, արտացոլված ձևով, այսինքն՝ օրինակ՝ անձնական հատկանիշները չճանաչելի դարձնելով պատկերների և ֆիլմերի մեջ կամ ձայնագրությունները խեղաթյուրելով: Համապատասխան հարցազրույցի ժամանակահատվածում ձեր անձնական տվյալների պահպանման և հետագա մշակման նպատակները նշված կլինեն համապատասխան համաձայնության մեջ:

 

3.4 Լեգիտիմ շահերի պահպանություն

Մենք մշակում ենք ձեր անձնական տվյալները վերոնշյալ նպատակներից դուրս՝ մեր կամ երրորդ կողմերի լեգիտիմ շահերը պաշտպանելու նպատակով, եթե միայն ձեր շահերը, որոնք պահանջում են անձնական տվյալների պաշտպանության, չգերազանցեն։ Դրանք մշակվում են՝ հիմնվելով GDPR-ի 6-րդ հոդվածի 1-ին կետի (ֆ) և Հայաստանի Հանրապետության անձնական տվյալների պաշտպանության օրենքի պահանջների վրա։ Լեգիտիմ շահերի համար մշակումը կատարվում է հետևյալ նպատակներով կամ շահերի պաշտպանության համար:

  • Տվյալների մշակումը կենտրոնական հաճախորդների և պրոսպեկտների սպասարկման հարթակում, ինչպես նաև վերին և ստորին համակարգերում՝ հաճախորդների հավատարիմությունն ու վաճառքը խթանելու նպատակով;
  • Անհրաժեշտությունների վերլուծություն և հաճախորդների բաժանում, օրինակ՝ նախասիրությունների, հակվածությունների և հաճախորդային պոտենցիալների հաշվարկում և գնահատում;
  • Անհամապատասխան հարցումների և մտահոգությունների հետազոտում;
  • Օրենսդրորեն համապատասխան գործողությունների ապահովում, իրավական խախտումների կանխարգելում և պաշտպանություն (մասնավորապես՝ քրեական արարքների), իրավական պահանջների պաշտպանություն և պաշտպանություն, ներքին և արտաքին համապատասխանության միջոցառումներ;
  • Կապի հարցումների և հետադարձ կապի պատասխան և գնահատում:

3.5 Համաձայնություն

Մենք մշակել ենք ձեր անձնական տվյալները համապատասխան համաձայնության հիման վրա։ Դրա մշակումը հիմնված է GDPR-ի 6-րդ հոդվածի 1-ին կետի (ա) պահանջների վրա։ Եթե դուք տրամադրում եք համաձայնություն, ապա դա միշտ կլինի կոնկրետ նպատակով։ Մշակման նպատակները որոշվում են ձեր համաձայնության հայտարարության պարունակությամբ։ Մենք ձեռք ենք բերում համաձայնություն, մասնավորապես՝ ձեզ հարցումների հրավիրելու և տվյալները հավաքելու ու վերլուծելու համար, երբ այդպիսի հարցումներ իրականացվում են (այդ թվում՝ եթե դրանք ներառում են ձայնային և/կամ տեսանկարահանումներ)։ Դուք կարող եք ցանկացած պահի չեղարկել ձեր համաձայնությունը՝ առանց այն գործողությունների օրինականությունը խաթարելու, որոնք կատարվել են համաձայնության հիման վրա մինչև չեղարկումը։

3.6 Նպատակի փոփոխություն

Եթե մենք մշակել ենք ձեր անձնական տվյալները այն նպատակով, որը տարբերվում է այն նպատակից, որի համար դրանք հավաքվել են, և այդ նպատակն ունի համապատասխան համաձայնություն կամ պարտադիր օրենսդրական հիմք, մենք հաշվի կառնենք, համաձայն GDPR-ի 6-րդ հոդվածի 4-րդ կետի, բնույթի տվյալների համատեղելիությունը, սկզբնական և այժմ իրականացվող նպատակների համապատասխանությունը, անձնական տվյալների բնույթը, հետագա մշակման հնարավոր հետևանքները ձեզ համար և տվյալների պաշտպանության միջոցառումները։

3.7 Պրոֆիլավորում

Մենք չենք իրականացնում ավտոմատացված որոշում կայացում կամ պրոֆիլավորում՝ համաձայն GDPR-ի 22-րդ հոդվածի։ Պրոֆիլավորումը տեղի է ունենում միայն մեր լեգիտիմ շահերի պաշտպանելու նպատակով, ինչպես նկարագրված է վերևում։


4. Գաղափարներ և համանման տեխնոլոգիաներ

Արձանագրելու նպատակով, երբ մենք օգտագործում ենք առցանց առաջարկ, մենք կիրառել ենք պղպջակներ և համանման տեխնոլոգիաներ, որոնք ծառայում են ձեր վերջնական սարքի հետ հաղորդակցվելու և պահված տեղեկատվությունը փոխանակելու համար (այսուհետև համատեղ նշված՝ «գաղափարներ»)։ Այս գաղափարները հիմնականում ծառայում են առցանց առաջարկի ֆունկցիաների օգտագործման համար։ Տեխնիկապես անհրաժեշտ օրինակները, որտեղ գաղափարների օգտագործումը անհրաժեշտ է այս առումով, ներառում են լեզվաուղեցույցի պահպանությունը, մուտքի տվյալները կամ գնումների կամ դիտման ցուցակները։ Արդյունքում, տեխնիկապես անհրաժեշտ գաղափարները կարող են օգտագործվել մեր կողմից՝ 3-րդ բաժնում նշված մշակման հնարավորությունների իրականացման համար և առցանց ծառայությունների լավ ու ապահով աշխատանքը ապահովելու նպատակով։ Տվյալների մշակումը այն դեպքում կատարվում է՝ հիմնված GDPR-ի 6-րդ հոդվածի 1-ին կետի (բ) և (ֆ) համաձայն, քանի որ դրանք անհրաժեշտ են ձեր ընտրած ֆունկցիաների իրականացման կամ մեր լեգիտիմ շահերը պաշտպանելու համար՝ առցանց առաջարկի գործունակությունը պահպանելու համար։

Եթե մենք օգտագործում ենք գաղափարներ՝ առցանց առաջարկի օգտագործման վերլուծության համար և այս ամենը ուղղելու ձեր նախասիրություններին, եթե և երբ հարկ է՝ տրամադրելու շահերին համապատասխան բովանդակություն և գովազդներ, դա կատարվում է բացառապես ձեր կամավոր համաձայնությամբ՝ համաձայն GDPR-ի 6-րդ հոդվածի 1-ին կետի (ա)։ Այս դեպքում դուք ունեք հնարավորություն՝ համապատասխան կարգավորումներով ձեր կարգավորումները տեղադրելու առցանց առաջարկի շրջանակում։ Դուք կարող եք ցանկացած պահի հետ բերել ձեր համաձայնությունը՝ հետադարձ ազդեցությամբ։ Դուք կարող եք ստանալ լրացուցիչ տեղեկություններ՝ գաղափարների և դրանց գործառույթների մասին, ինչպես նաև կարգավորումների և հետ մղման հնարավորությունների մասին՝ անմիջապես համաձայնության կառավարում ենթակառուցվածքի համապատասխան հատվածներում։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ մենք սովորաբար միայն տրամադրում ենք համաձայնության կառավարումը առցանց առաջարկի շրջանակում, եթե տեխնիկապես պահանջվող գաղափարներից բացի, նաև պետք է օգտագործվեն համաձայնության հիմքով գաղափարներ։

Եթե դուք չեք ցանկանում օգտագործել գաղափարներ ընդհանրապես, ապա կարող եք նաև կանխել դրանց պահեստավորումը՝ ձեր վերջնական սարքում համապատասխան կարգավորումներ կատարելով։ Դուք կարող եք ցանկացած պահի ջնջել պահված գաղափարները՝ ձեր վերջնական սարքի համակարգային կարգավորումներում։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ որոշ տեսակների գաղափարների արգելումը կարող է վնասել մեր առցանց ծառայությունների օգտագործման արդյունավետությանը։

5. Անձնական տվյալների ստացողներ

Մեր ընկերությունում միայն այն անձինք ունեն հասանելիություն ձեր անձնական տվյալներին, ովքեր անհրաժեշտություն ունեն դրանք օգտագործելու նշված նպատակների համար։ Մենք միայն փոխանցում ենք ձեր անձնական տվյալները արտաքին ստացողներին, եթե դա թույլատրված է օրենքով կամ մենք ունենք ձեր համաձայնությունը։ Ստորև ներկայացված է համապատասխան ստացողների համառոտ ակնարկը՝

  • Նշանակալի մշակողները՝ Գրուպի ընկերություններ կամ արտաքին ծառայություններ մատուցողներ, որոնց օգտագործում ենք, օրինակ՝ մասնակիցների գրանցման, աջակցման կամ ուսումնասիրությունների իրականացման և գնահատման համար։ Այս մշակողները ուշադիր ընտրվում և ստուգվում են։ Մշակողները տվյալները կարող են օգտագործել միայն մեր ցուցումներով։
  • Պետական մարմիններ՝ Օրենսդրական և պետական հաստատություններ, օրինակ՝ հարկային մարմիններ, դատախազներ կամ դատարաններ, որոնց հետ մենք (պարտավոր ենք) փոխանցում ենք անձնական տվյալներ, օրինակ՝ օրենսդրական պարտավորություններ կատարելու համար կամ լեգիտիմ շահերը պաշտպանելու նպատակով։
  • Խորհրդատու կազմակերպություններ՝ Գրուպի ընկերություններ, Porsche-ի վաճառքի ընկերություններ (ներառյալ այն ընկերությունները, որոնք մատուցում են Porsche Connect և Smart Mobility ծառայություններ), դիլերներ և սպասարկման ընկերություններ, համագործակցության գործընկերներ, ծառայություններ մատուցողներ (Ոչ ցուցումների խիստ սահմանափակումներով) կամ հանձնարարած անձինք, ինչպիսիք են Porsche կենտրոնները և Porsche սպասարկման կենտրոնները կամ վարկային գործակալությունները։

Ուսումնասիրությունների դեպքում, երբ դրանք կապված են հաճախորդի հարաբերությունների հետ, հարցումների շրջանակում արտահայտված մտահոգությունները կարող են հետագայում ընդունվել պատասխանատու վաճառքի ընկերության կամ դիլերի կողմից՝ հաճախորդի սպասարկման շրջանակներում։ Այս նպատակով ձեր համապատասխան տվյալները կառավարվում են տվյալների բազայում և հասանելի են համապատասխան անձանց՝ հաճախորդի սպասարկման համար։


6. Տվյալների մշակումը երրորդ երկրներում

Եթե տվյալները փոխանցվում են այն մարմիններին, որոնց գրասենյակը կամ տվյալների մշակման վայրն առկա չէ ԵՄ անդամ պետությունում, Եվրոպական տնտեսական տարածքի համաձայնագրին միացած պետությունում կամ այն պետությունում, որտեղ տվյալների պաշտպանության համապատասխան մակարդակն հաստատված է Եվրոպական հանձնաժողովի որոշմամբ, մենք կխնամք տվյալների փոխանցումը՝ նախքան փոխանցումը համոզվելու համար, որ այն կամ couvert է օրենսդրական արտոնությամբ, կամ ձեռք է բերվել համապատասխան երաշխիքներ, որոնք ապահովում են տվյալների պաշտպանության համապատասխան մակարդակը (օրինակ՝ պայմանագրային երաշխիքների համաձայնություն կամ պաշտոնապես ճանաչված կանոնակարգեր կամ պարտադիր ներքին տվյալների պաշտպանության կանոնակարգեր ստացողին) կամ դուք տվել եք համաձայնություն տվյալների փոխանցման համար։

Եթե տվյալների փոխանցումը հիմնված է GDPR-ի 46, 47 կամ 49(1) հոդվածների երկրորդ ենթաքետերի վրա, դուք կարող եք ստանալ մեզանից ապահովագրումների պատճենը, որոնք վերաբերում են տվյալների փոխանցմանը համապատասխան տվյալների պաշտպանության մակարդակի ապահովմանը կամ նշում, թե որտեղ կարելի է գտնել այդ ապահովագրությունները։ Խնդրում ենք օգտագործել կետ 1-ում նշված տեղեկատվությունը։


7. Տվյալների պահպանումը և ջնջում, անոնիմացում

Մենք պահպանում ենք ձեր անձնական տվյալները, եթե օրենքով թույլատրվում է դա, միայն այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է հետապնդվող նպատակները հասնելու համար կամ այնքան ժամանակ, որքան դուք չեք հրաժարվել ձեր համաձայնությունից։ Եթե դուք դիմում եք տվյալների մշակման դեմ, մենք ջնջում ենք ձեր տվյալները, եթե օրենքի պահանջները թույլ չեն տալիս շարունակել մշակումը։ Մենք նաև ջնջում ենք ձեր տվյալները, եթե դա պահանջվում է այլ իրավական պատճառներով։ Այս ընդհանուր սկզբունքները կիրառելով՝ մենք սովորաբար անմիջապես ջնջում ենք ձեր տվյալները՝

  • երբ իրավական հիմքը դադարում է կիրառվել և եթե այլ իրավական հիմք (օրինակ՝ առևտրային և հարկային օրենքների համաձայն պահպանում) չի գործում։ Եթե այդ դեպքում այդ հիմքը կիրառելի է, ապա մենք ջնջում ենք տվյալները՝ այն ժամանակ, երբ մյուս իրավական հիմքը դադարում է կիրառվել։
  • եթե ձեր անձնական տվյալները այլևս անհրաժեշտ չեն մեզ հետապնդվող նպատակներով, և այլ իրավական հիմք (օրինակ՝ առևտրային և հարկային օրենքներով պահպանում) չի գործում։ Եթե այդ դեպքում այլ իրավական հիմք չկա, մենք ջնջում ենք տվյալները։

Բացի այդ, մենք անոնիմացնում ենք ձեր տվյալները, եթե անձնական մշակումը այլևս (կամ երբևէ) անհրաժեշտ չէ հետապնդվող նպատակների համար և չկա այլ իրավական հիմք։ Անոնիմացման դեպքում այլևս հնարավոր չէ ձեր մասին եզրակացություններ անել։ Անոնիմացումը չհակառակելու դեպքում հետազոտությունների գնահատումն ու արտադրանքի հետագա զարգացումը, ինչպես նաև այլ բիզնես գործընթացների վերահսկման միջոցառումները, հնարավորինս կատարվում են առանց ձեր անձի հետ ուղղակի կապեր ստեղծելու, օրինակ՝ ուսումնական տվյալների արդյունքներում (նշանակումներ, հաշվետվություններ և այլն)։ Ուղղակի ճանաչելիությունը տեղի է ունենում միայն այն դեպքում, եթե դա անհրաժեշտ է նպատակները կատարելու համար (կամ այլ իրավական հիմքով)։


8. Դիմումի իրավունքներ

  • Հանրային տեղեկություն ստանալու իրավունք. Դուք իրավունք ունեք ստանալու տեղեկություն այն մասին, թե ինչ տվյալներ ենք մենք պահում ձեր մասին։
  • Աշխատանքային և ջնջման իրավունք. Դուք կարող եք պահանջել, որ մենք շտկենք սխալ տվյալները և՝ եթե իրավական պահանջները բավարարում են՝ ջնջենք ձեր տվյալները։
  • Անձնական մշակման սահմանափակում. Դուք կարող եք պահանջել մեզ՝ սահմանափակելու ձեր տվյալների մշակումը՝ եթե իրավական պահանջները բավարարում են։
  • Տվյալների փոխանցում. Եթե դուք մեզ տրամադրել եք տվյալներ համաձայնությամբ կամ պայմանագրի հիման վրա, դուք կարող եք՝ եթե իրավական պահանջները բավարարում են՝ խնդրել ստանալ տվյալները կառուցվածքային, ընդհանուր և մեքենա-կարդացվող ձևով կամ փոխանցել դրանք այլ պատասխանատու կողմի։
  • Դիմումի իրավունք. Դուք իրավունք ունեք ցանկացած ժամանակ դիմելու տվյալների մշակման դեմ՝ ելնելով ձեր մասնակի իրավիճակից՝ եթե այն հիմնված է լեգիտիմ շահերի պաշտպանության վրա։ Եթե դուք դիմեք, մենք կդադարեցնենք մշակումը, քանի դեռ մենք չենք կարող ներկայացնել ուժեղ լեգիտիմ պատճառներ՝ շարունակելու մշակումը, որոնք գերազանցում են ձեր իրավունքներն ու շահերը։
  • Դիմում դեպի սերտիֆիկացիոն մարմին. Դուք նաև իրավունք ունեք դիմելու համապատասխան վերահսկող մարմին, եթե կարծում եք, որ ձեր տվյալների մշակումը խախտում է համապատասխան օրենքը։

9. Երրորդ կողմերի շուկայական հետազոտություններ

Porsche AG-ի և/կամ Porsche Group-ի մյուս ընկերությունների շուկայական հետազոտությունները կարող են իրականացվել նաև երրորդ կողմերի (այդ թվում՝ շուկայական հետազոտությունների ծառայություններ մատուցողների, փորձարկման ինստիտուտների, խորհրդատվական գործակալությունների և այլն) կողմից և որոշ դեպքերում դա կարող է կատարվել մեր շահերից կամ մեր ցուցումներով։ Սակայն, եթե իրականացումը և դրա հետ կապված տվյալների մշակումը կատարվում են երրորդ կողմերի պատասխանատվությամբ, այդ դեպքում դրանք նույնպես պատասխանատու են տվյալների պաշտպանության օրենքի համաձայն։ Այս մասին տեղեկություն կարելի է գտնել համապատասխան երրորդ կողմերի տվյալների պաշտպանության հայտարարություններում։


10. Մեկնաբանություններ

Այս գաղտնիության քաղաքականության վերջին տարբերակը կիրառվում է։ Նպատակային փուլ՝ 01122024

***