Kronos Porsche Centre Louvain-la-Neuve commercialise la mythique et prestigieuse marque automobile Porsche ainsi que ses produits dérivés. Cette concession, parmi les plus modernes au monde, bénéficie d'une infrastructure ultra-moderne, emploie une trentaine de personnes et bénéficie d’une réputation basée sur l’excellence.
La fonction
Afin de renforcer son équipe, Kronos Porsche Centre Louvain-la-Neuve recherche un(e) Conseiller Client - Réceptionnaire (h/f) au département Après-Vente.
Vos responsabilités
- Représenter la marque Porsche dans l’intégralité de la communication clientèle afin d’assurer des relations durables
- Traiter les demandes clients depuis la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution du véhicule, en passant par la commande de pièces ou encore la facturation. Le tout, dans les règles de l’art et selon les normes Porsche.
- Conseiller, gérer et vendre les services et les produits Porsche
- Initier et cultiver un esprit d’équipe au sein du Centre Porsche
- Réaliser ses objectifs individuels en termes de recette brute, de volume des ventes et de satisfaction clientèle
- Assurer une qualité constante des prestations en SAV envers chaque client à tout instant afin de contribuer à l’expérience unique et exclusive de la marque Porsche
- Organiser et coordonner les missions vers vos collègues à l’atelier et au magasin en fonction des besoins de la clientèle et de ceux du Centre Porsche
Vos qualifications et compétences
- Titulaire d’un diplôme à orientation technique ou commerciale dans l’automobile
- Bilingue FR-NL indispensable et connaissances en anglais souhaitables
- Passionné par le service à la clientèle
- Dynamique, esprit positif, méticuleux, ordonné et sens du détail
- Aisance de communication et désireux de représenter les valeurs Porsche afin de contribuer à son succès et sa croissance
- Apparence professionnelle avec une orientation client marquée à tout instant ainsi que dans les situations plus difficiles/gestion des objections
- Bonne éducation
- Plaisir à travailler en équipe au sein d’une entreprise orientée sur la croissance et l’excellence
- Autodidacte et curieux afin d’assurer une formation permanente sur les produits et services Porsche, ainsi qu’à approfondir ses connaissances relatives au marché et à l’Après-vente
- Bonne maitrise de l’informatique (navigation entre différents programmes et autres plateformes, gestion d’une boîte mail, etc.)
Nous vous offrons
Kronos Porsche Centre Louvain-la-Neuve vous offre une fonction épanouissante au service d’une marque prestigieuse et d’une clientèle passionnée. Vous pouvez également compter sur un cadre de travail agréable et motivant, une équipe performante ainsi qu’un salaire compétitif avec un package salarial intéressant (chèques repas, assurances groupe, maladie, hospitalisation, …) en fonction de votre expérience et de vos compétences. La famille Porsche n’attend plus que vous.
Contact
Nous attendons votre dossier de candidature complet incluant un résumé de vos qualifications et de votre expérience ainsi qu’une lettre de motivation à adresser uniquement à Viviane Vander Perre – info@kronos.porsche.be