Après avoir remporté le prestigieux Porsche Aftersales World Challenge 2024 pour la Belgique, Porsche Centre West-Vlaanderen confirme à nouveau sa solide position dans l’après-vente en excellant également en 2025 en matière de service, de qualité et de satisfaction client. Cette reconnaissance continue souligne les efforts soutenus de l’équipe et marque en même temps un nouveau chapitre avec l’ouverture du Porsche Service Centre Hainaut.

Entreprise familiale forte de plus de 50 ans d’expérience, Porsche Centre West-Vlaanderen, connu par beaucoup sous le nom de RS Motors, continue d’investir dans l’innovation et la croissance de ses activités après-vente. Cette distinction pour 2025 est le résultat d’un focus constant sur des processus après-vente performants, une forte croissance des ventes de pièces et d’accessoires ainsi qu’un niveau de satisfaction client durablement élevé.

Les bases de ce succès ont été posées ces dernières années grâce à la mise en œuvre du concept Destination Porsche et à une restructuration approfondie de l’organisation. Cette orientation stratégique se traduit aujourd’hui par des processus de travail efficaces, des flux de service optimisés et une équipe parfaitement alignée avec un secteur automobile en évolution rapide.

« Le secteur évolue à une vitesse fulgurante, avec un accent croissant sur la digitalisation et l’électrification », explique le CEO Gaëtan Van Calster. « Notre approche évolue avec lui : des entretiens traditionnels vers des interventions hautement technologiques telles que les mises à jour logicielles et les diagnostics complexes. Cela nécessite non seulement les bonnes infrastructures mais surtout les bonnes personnes et les compétences adéquates. »

Nouvelle étape : Porsche Service Centre Hainaut

Dans cette logique, le Porsche Service Centre Hainaut a été officiellement inauguré début 2026. Ce nouveau site, stratégiquement situé à proximité de l’E403 à Estaimpuis, augmente la capacité de service et rapproche encore davantage les prestations des clients de la région du Hainaut et du nord de la France.

Bien que l’infrastructure soit nouvelle, son fonctionnement repose sur une équipe expérimentée et bien connue. Sous la direction du Workshop & Parts Manager Jonathan Van Maris et du Service Advisor Angelino Vermeulen, chaque client bénéficie du même niveau d’engagement et de transparence qui caractérise le Porsche Centre West-Vlaanderen. Dans l’atelier, des techniciens Porsche expérimentés assurent l’entretien et les réparations selon les normes de qualité les plus élevées y compris une expertise spécialisée en haute tension.

Avec cette expansion, la concession répond à une demande croissante pour un service rapide et efficace. Cette capacité supplémentaire permet non seulement de réduire les délais d’attente, mais aussi d’offrir une expérience client encore plus personnalisée.

Construire l’avenir

La combinaison d’une stratégie après-vente primée et d’investissements ciblés dans les infrastructures et les équipes constitue la clé du succès de Porsche Centre West-Vlaanderen. L’après-vente reste un facteur essentiel de l’expérience globale Porsche et joue un rôle déterminant dans la fidélité des clients.

« Cette reconnaissance pour 2025 confirme que nous sommes sur la bonne voie », souligne l’équipe. « Mais c’est surtout une motivation pour continuer à investir dans la qualité, l’innovation et l’orientation client. »

Avec l’ouverture du Porsche Service Centre Hainaut et une vision claire pour l’avenir, le Porsche Centre West-Vlaanderen continue de construire une organisation de service encore plus solide, prête à accompagner ses clients aujourd’hui comme demain.

L’équipe remercie ses clients pour leur confiance et se réjouit de continuer à leur offrir un service du plus haut niveau à l’avenir.