Funktion: Kundendienst und Administration
Beim Porsche Zentrum Aargau seit: Dezember 2022
Nina, du hast viele unterschiedliche Aufgaben. Wie sieht ein typischer Arbeitstag für dich aus?
Mein Arbeitstag im Porsche Zentrum Aargau ist wirklich sehr vielseitig und spannend. Zu meinen Hauptaufgaben gehören die Betreuung unserer Kundinnen und Kunden, das Management der Telefonzentrale und diverse administrative Aufgaben. Das Spannende an meiner Position ist, dass aus meiner Sicht kein Tag dem anderen gleicht – genau das macht es so interessant und das liebe ich an meinem Job! Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und Erfahrungen mit sich.
Welche Herausforderungen begegnen dir täglich und wie gehst du damit um?
Zu Stosszeiten kann es sehr hektisch werden. Oft erfordern komplexe Anfragen schnelle und effektive Lösungen. Ich versuche stets, ruhig und organisiert zu bleiben und priorisiere meine Aufgaben. Das gut eingespielte Team und die tolle Zusammenarbeit sind entscheidend für ein erfolgreiches Bewältigen der täglichen Herausforderungen.
Was bereitet dir am meisten Spass in deinem beruflichen Alltag?
In meinem Berufsalltag habe ich täglich Kontakt zu Kundinnen und Kunden und es geht um Autos. Es ist für mich immer wieder ein besonderes Highlight und gibt mir ein gutes Gefühl, wenn ich am Ende des Tages feststellen darf, dass die Wünsche und Bedürfnisse erfüllt und die Kundinnen und Kunden zufrieden sind.
Was, denkst du, unterscheidet Porsche von anderen Marken, insbesondere in Bezug auf den Kundenservice?
Die Kundenerwartungen an einen Premium-Automobilhersteller wie Porsche sind hoch und wir legen viel Wert auf eine hohe Kundenzufriedenheit. Ein persönlicher Service, schnelle Reaktionszeiten und proaktive Kommunikation finde ich entscheidend, um den hohen Erwartungen gerecht zu werden.
Welches sind deine liebsten Beschäftigungen in deiner Freizeit?
An erster Stelle steht für mich die Zeit mit meiner Familie und meinen Freunden. Es gibt nichts Wertvolleres als die gemeinsam verbrachten Momente. Ein weiteres Hobby von mir ist das Zeichnen und Malen. Es ist eine wunderbare Möglichkeit abzuschalten und in eine andere Welt einzutauchen. Zudem liebe ich es, mit meinem Auto über Pässe zu fahren und die atemberaubende Landschaft zu geniessen. Diese Fahrten sind für mich pure Freiheit und Abenteuer.
Welche Ziele hast du für deine Zukunft?
Mein berufliches Ziel ist es, langfristig ein wertvoller Teil des Porsche Zentrum Aargau zu sein. Ich habe eine grosse Leidenschaft für die Marke Porsche und das, wofür sie steht.
Welches ist dein Lieblingsmodell von Porsche? Welche Farbe magst du am liebsten?
Das ist für mich eindeutig der 911 (992) GT3 RS in pythongrün.