Porsche Assistance bietet Ihnen Mobilität und Sicherheit, wo immer Sie sich in Europa mit Ihrem Porsche befinden – 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag – und garantiert Ihnen schnelle, individuelle und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Hilfe und Unterstützung.
24h Notrufnummer: +41 800 724 911
Die Porsche Assistance umfasst u.a. folgende Leistungen:
- Pannen- und Unfallhilfe
- Abschleppen zum nächstgelegenen Porsche Partner
- Ersatzfahrzeug nach Panne
- Weiter- oder Heimreise/Rücktransport des reparierten Fahrzeugs oder Übernachtungskosten
- Rücktransport des nicht reparierten Fahrzeugs
- Feststellung Schadenausmass im Ausland
- Fahrzeugschlüssel-Service
- Ersatzteilversand ins Ausland
- Fahrzeugabholung nach Fahrerausfall
- Rückholung von minderjährigen Kindern
- Krankenrücktransport aus dem Ausland
- Versand von Medikamenten ins Ausland
Die Porsche Assistance kann von Service zu Service verlängert werden, sofern die von Porsche vorgeschriebenen Intervalle eingehalten, und die Services beim autorisierten Porsche Partner in der Schweiz, im Fürstentum Liechtenstein, in Büsingen oder Campione durchgeführt werden.
Sofern keine weiteren Services durchgeführt werden, endet der Versicherungsschutz je nach Fahrzeugtyp spätestens nach Ablauf von 12 resp. 24 Monaten (gültige Frist auf Grund der im Serviceplan eingetragenen "nächsten Services" ablesbar).
Die Mobilitätsversicherung ist an das Fahrzeug gebunden.
Vorgehensweise im Schadenfall.
Rufen Sie im Schadensfall bitte immer sofort die Porsche Assistance an und halten Sie – neben Ihrer Telefonnummer – wenn möglich bitte folgende Informationen bereit:
Fahrzeugdaten
- Typ, Modell und Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN) – zu finden in den Fahrzeug- bzw. Zulassungsdokumenten
- km-Stand und Kennzeichen
- Name Ihres Porsche Partners*
- Tag der Auslieferung Ihres Porsche
Hinweis: Sollten Sie sich auf einer Autobahn befinden und sollte Ihnen dort kein Mobiltelefon zur Verfügung stehen, können Sie auch eine Notrufsäule nutzen. Verlangen Sie dann bitte immer gezielt die Porsche Assistance (gültig nur für Deutschland).
Schadensdaten
- Art des Schadensfalles bzw. Schilderung des Schadenshergangs
- Gegenwärtiger Fahrzeugstandort
- Telefonnummer, unter der Sie erreicht werden können
Weitere Informationen entnehmen sie unserer Porsche Assistance Broschüre.
Porsche Assistance Broschüre
Standorte:
Nef Sportwagen AG
Florenz-Strasse 1B
CH-4142 Münchenstein
Nef Sportwagen AG
Rheinstrasse 121
CH-4402 Frenkendorf
Telefon: +41 58 5 911 911
Telefax: +41 58 5 911 912
E-Mail: info@porsche-basel.ch