Die individuelle Betreuung beinhaltet Einladungen zu Veranstaltungen, persönlich zugeschnittene Informationen und Angebote zu Fahrzeugen, Dienstleistungen und weiteren Produkten von Porsche sowie Befragungen zur Zufriedenheit und zu Erwartungen. Als Basis dafür dienen Kontaktdaten sowie Betreuungs- und Vertragsdaten (z.B. zu Kauf, Leasing oder Finanzierung). Darüber hinaus werden Daten zu Interessen, Fahrzeugen und genutzten Diensten oder Produkten sowie Serviceinformationen bearbeitet. Welche Daten konkret verwendet werden, hängt davon ab, welche Informationen auf Basis von Aufträgen und Beratungen erhoben oder von Ihnen zur Verfügung gestellt wurden (z.B. über Ihre Porsche ID). Soweit von Ihnen entsprechende Freigaben erteilt wurden, werden ggf. auch weitere Datenquellen einbezogen, wie z.B. Daten aus dem Fahrzeug oder zur Nutzung digitaler Medien.

Um ein begeisterndes Betreuungserlebnis zu bieten und die Kommunikation und Interaktion so persönlich und relevant wie möglich zu gestalten, werden die genannten Daten für Bedarfsanalysen verwendet und z.B. Affinitäten, Präferenzen und Potenziale in einem individuellen Kundenprofil gespeichert. Wenn digitale Nachrichten versendet werden, wird ggf. analysiert, ob diese zugestellt, geöffnet und welche enthaltenen Links angeklickt wurden, um die weitere Kommunikation daran auszurichten.

Die individuelle Betreuung wird von dem zuständigen Porsche Zentrum, der Porsche Schweiz AG, der Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG und den mit ihr verbundenen Unternehmen in den Bereichen Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen, digitale Dienstleistungen und Lifestyleprodukten erbracht. Weitere Informationen und eine aktuelle Aufstellung der beteiligten Gesellschaften finden Sie unter www.porsche.com/swiss/de/joint-customer-care. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung und Individualisierung im Bereich der Porsche Kunden- und Interessentenbetreuung finden Sie in den Datenschutzhinweisen unter: www.porsche.com/swiss/de/privacy.