Privaatsuspoliitika

PRIAATSUSPOLIITIKA DOKUMENDID

Privaatsuspoliitika - Porsche AG veebiteenus

Edasimüüja privaatsuspoliitika

Kliendihalduse privaatsuspoliitika

Teave EL andmemääruse artikli 3 (2) alusel

Privaatsuspoliitika – Porsche AG veebiteenus

Meil, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG (edaspidi „meie” või „Porsche AG”), on heameel, et olete huvitatud meie veebiteenusest aadressidel https://dealer.porsche.com/ee/tallinn, https://finder.porsche.com/ee/et-EE, https://models.porsche.com/et-EE/ (edaspidi „veebiteenus”). Võtame teie isikuandmete kaitset väga tõsiselt. Teie isikuandmeid töödeldakse ainult kooskõlas andmekaitsealaste õigusaktide sätetega, eelkõige isikuandmete kaitse üldmäärusega (edaspidi „IKÜM“). Käesoleva privaatsuspoliitikaga teavitame teid teie isikuandmete töötlemisest seoses veebiteenusega ja teie õigustest andmesubjektina. Teabe saamiseks isikuandmete töötlemise kohta muudes olukordades palume tutvuda vastavate privaatsuspoliitikatega.

Kui viitame käesolevale privaatsuspoliitikale väliste sotsiaalmeediaprofiilide kaudu, kehtivad alljärgnevad selgitused üksnes ulatuses, milles isikuandmete töötlemine toimub meie vastutusalas ning kui selliste sotsiaalmeediaprofiilide kontekstis ei ole esitatud täpsemat ja seega esmajärjekorras kohaldatavat andmekaitsealast teavet.

1. Vastutav töötleja ja andmekaitseametnik

Andmetöötluse eest vastutav andmekaitseõiguse mõistes vastutav töötleja on Porsche AG:

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG

Porscheplatz 1

70435 Stuttgart

Saksamaa

Telefon: +49 (0) 711 911-0

E-post: info@porsche.de

Kui teil on andmekaitsega seotud küsimusi või ettepanekuid, võtke meiega julgelt ühendust. Meie andmekaitseametnikuga saate ühendust võtta järgmistel kontaktandmetel:

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG

Andmekaitseametnik

Porscheplatz 1

70435 Stuttgart

Saksamaa

Kontakt: https://forms.porsche.com/en/privacy-contact/

Seoses veebiteenusega seotud andmetöötlusega vastutame me ühiselt vastutavate töötlejatena koos allpool loetletud kontserni ettevõtetega (kui käesolevas privaatsuspoliitikas kasutatakse sõna „me“, tähendab see seega ka neid kontserni ettevõtteid, kes on kaasvastutavad). Kaastöötlemistoimingute puhul määrame me ühiselt kindlaks töötlemise eesmärgid ja vahendid. IKÜM artikli 26 kohase kaasvastutavate töötlejate kokkuleppe alusel oleme kindlaks määranud, kuidas on isikuandmete töötlemisel jaotatud vastavad ülesanded ja vastutus ning kes täidab milliseid andmekaitsealaseid kohustusi. Eelkõige on kindlaks määratud, kuidas tagada asjakohane turvalisuse tase ja teie kui andmesubjekti õigused, kuidas täita ühiselt andmekaitseseadusest tulenevaid teavitamiskohustusi ning kuidas jälgida võimalikke andmekaitsejuhtumeid. See hõlmab ka aruandlus- ja teavitamiskohustuste täitmise tagamist. Kui võtate meiega ühendust, koordineerime oma tegevust vastavalt eespool nimetatud IKÜM artikli 26 kohasele kokkuleppele, et vastata teie päringule ja tagada teie kui andmesubjekti õigused.

Auto 100 AS

Mustamäe tee 16

10617 Tallinn

Eesti

info@auto100.ee

Auto 100 Premium OÜ

Pirni 1

10614 Tallinn

Eesti

info@auto100premium.ee

2. Andmekaitse ese

Andmekaitse ese on isikuandmete kaitse. See hõlmab kogu teavet, mis on seotud tuvastatud või tuvastatava füüsilise isikuga (nn andmesubjekt). Siia kuuluvad näiteks nimi, postiaadress, e-posti aadress või telefoninumber, aga ka muud andmed, mis võivad tekkida veebiteenuse kasutamisel, eelkõige teavet kasutamise alguse, lõpu ja ulatuse kohta ning teie IP-aadressi edastamine.

3. Andmetöötluse eesmärgid ja õiguslik alus

Allpool leiate ülevaate veebiteenusega seotud andmetöötluse eesmärkidest ja õiguslikust alusest. Igal juhul töötleme isikuandmeid kooskõlas kehtiva õigusega, isegi kui üksikjuhtudel peaks olema asjakohane muu õiguslik alus kui allpool märgitud.

Teie isikuandmete esitamine võib olla nõutav seaduse või lepingu alusel, samuti võib see olla vajalik lepingu sõlmimiseks. Me juhime eraldi tähelepanu sellele, kui teil on kohustus isikuandmeid esitada, ning sellele, millised tagajärjed võivad andmete esitamata jätmisega kaasneda (nt nõudeõiguse kaotamine või meie õigus keelduda taotletud teenuse osutamisest, kui teatud andmeid ei esitata). Veebiteenuse kasutamine on üldjuhul võimalik ilma registreerimiseta. Teatud funktsioonide kasutamine võib nõuda eelnevat registreerimist. Ka juhul, kui kasutate veebiteenust ilma registreerumata, võidakse teie isikuandmeid töödelda.

3.1 Lepingu täitmine ja lepingueelsed meetmed

Me töötleme teie isikuandmeid juhul, kui see on vajalik lepingu täitmiseks, mille osapool te olete, või teie taotlusel enne lepingu sõlmimist võetavate meetmete rakendamiseks. Andmete töötlemine põhineb IKÜM artikli 6 lõike 1 punktil b. Töötlemise eesmärkide hulka kuulub meie veebiteenuse kaudu pakutavate toodete ja teenuste kasutamise võimaldamine. Palun tutvuge ka lisaks käesolevale privaatsuspoliitikale vastavate dokumentidega, milles kirjeldatakse meie tooteid ja teenuseid.

Eelkõige hõlmab see järgmisi funktsioone:

Kliendi- ja teenuse päringud

Kui võtate meiega ühendust veebilehe kaudu (nt kasutades proovisõitude, sõiduki hoolduse, pesulateenuste või Porsche esinduste või volitatud edasimüüjate pakutavate muude teenuste päringuvorme), töötleme teie esitatud isikuandmeid teie päringu menetlemiseks ja vastamiseks.

Teie päringu menetlemiseks vajalikud kohustuslikud andmed on vastavates sisestusväljades tähistatud tärniga „*“ (tavaliselt näiteks nimi, kontaktandmed nagu e-posti aadress või telefoninumber ning teie taotlusega seotud andmed). Ilma selle informatsioonita ei pruugi me suuta teie päringut töödelda ega sellele vastata.

Võite vabatahtlikult esitada ka täiendavat teavet (nt soovitud aeg, sõiduki andmed või muud kommentaarid). Selliste andmete esitamine on valikuline ja aitab meil teie päringut paremini menetleda.

Teie andmeid töödeldakse teie päringu menetlemise eesmärgil ning vajaduse korral edastatakse need taotletava teenuse osutamise eest vastutavale Porsche esindusele või volitatud edasimüüjale, kui see on vajalik teie päringu täitmiseks.

Kui esitate teavet vabatahtlikult, võib selle töötlemine põhineda ka teie nõusolekul (IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt a). Teil on õigus oma nõusolek etteulatuva mõjuga igal ajal tagasi võtta.

Porsche ID

Pakume oma veebipõhise teenuse kasutamiseks registreerimis- ja sisselogimisvõimalust Porsche ID abil. See tähendab, et te ei pea meie veebipõhise teenuse jaoks uusi sisselogimisandmeid meelde jätma. Porsche ID-d ja sellele vastavat teenust pakub Porsche Sales & Marketplace GmbH („PSM GmbH“). Täpsemad andmed Porsche ID kasutajakonto registreerimise kohta leiate PSM GmbH privaatsuspoliitikast.

Kui otsustate kasutada registreerimis- ja sisselogimisvõimalust Porsche ID kaudu, suunatakse teid edasi PSM GmbH Porsche ID sisselogimislehele. Siin logite sisse oma Porsche ID kasutajanime ja parooliga. Seejärel saame PSM GmbH-lt teate, et olete edukalt registreerunud, ning registreerimine või sisselogimine meie veebiteenusesse on lõpetatud. Meil ei ole juurdepääsu Porsche ID kasutajanimele ega paroolile. Registreerimise ja sisselogimise raames võite kinnitada PSM GmbH-le, et meil on õigus pääseda juurde teie Porsche ID kasutajakonto profiiliandmetele. See võib kehtida ka seal salvestatud makseandmete kohta. See tähendab, et te ei pea meie veebipõhise teenuse kasutajaprofiili loomiseks (nt oma aadressi) oma profiiliandmeid ja vajaduse korral makseandmeid uuesti sisestama ega haldama. Seevastu kajastuvad meie veebiteenuse kasutajakontol tehtud muudatused vastavalt ka teie Porsche ID kasutajakontol.

Porsche ID-ga integreeritud registreerimis- ja sisselogimisprotsessi raames toimuv isikuandmete töötlemine toimub vastavalt IKÜM artikli 6 lõike 1 punktidele b ja f, et registreerida teid meie veebipõhise teenuse kasutajakontole või teid sisselogimisel tuvastada. Lisaks teie poolt taotletud protseduuri või toimingu läbiviimisele on meie huvides muuta registreerimis- ja sisselogimisprotsess tõhusaks ja mugavaks. Oleme PSM GmbH-ga kaasvastutavad töötlejad ja määrame ühiselt kindlaks isikuandmete töötlemise eesmärgid ja vahendid seoses protsessiga. Kaasvastutavate töötlejate kokkuleppes vastavalt IKÜM artiklile 26 oleme määratlenud, kuidas on struktureeritud vastavad ülesanded ja vastutus isikuandmete töötlemisel ning kes täidab milliseid andmekaitsealaseid kohustusi. Eelkõige oleme kindlaks määranud, kuidas tagada asjakohane turvalisuse tase ja teie kui andmesubjekti õigused, kuidas saame ühiselt täita andmekaitse nõuetest tulenevaid teavitamiskohustusi ning kuidas saame jälgida võimalikke andmekaitsejuhtumeid. See hõlmab ka seda, et suudame tagada oma aruandlus- ja teavitamiskohustuste täitmise. Kui võtate meiega ühendust, toimub andmete töötlemine vastavalt IKÜM artiklile 26 ja eespool nimetatud kokkuleppele, et vastata teie päringule ja tagada teie kui andmesubjekti õigused.

3.2 Juriidiliste kohustuste täitmine

Me töötleme teie isikuandmeid, et täita meile kehtivaid juriidilisi kohustusi. Andmete töötlemine põhineb IKÜM artikli 6 lõike 1 punktil c. Need kohustused võivad tuleneda näiteks äri-, maksu-, rahapesu-, finants- või kriminaalõigusest. Töötlemise eesmärgid tulenevad vastavast juriidilisest kohustusest; reeglina teenib töötlemine riiklikke järelevalve- ja teavitamiskohustuste täitmise eesmärki.

3.3 Õigustatud huvide kaitsmine

Töötleme teie isikuandmeid ka meie enda või kolmandate isikute õigustatud huvide kaitsmiseks, välja arvatud juhul, kui teie õigused, mis nõuavad teie isikuandmete kaitset, kaaluvad need huvid üles. Andmete töötlemine põhineb IKÜM artikli 6 lõike 1 punktil f. Õigustatud huvide kaitsmiseks toimuv andmetöötlus toimub järgmistel eesmärkidel või järgmiste huvide kaitsmiseks.
Toodete, teenuste ja tugiteenuste edasiarendamine ning muud meetmed äritegevuse ja äriprotsesside juhtimiseks;
Toote kvaliteedi parandamine, vigade ja tõrgete kõrvaldamine, muuhulgas sõidukiandmete ja klienditagasiside analüüsi abil;
Andmete töötlemine kesksetes müügi- ja kliendihaldussüsteemides ning nendega seotud protsessides kliendisuhete hoidmiseks ja müügieesmärkide täitmiseks;
Vajaduste analüüs ja klientide liigitamine, sh nende huvide, eelistuste ja potentsiaali hindamine;
Lepinguväliste päringute ja murede käsitlemine;
Garantiijuhtumite ja hea tahte märgiks lahendatavate kaebuste menetlemine;
Riskijuhtimine ja toodete tagasikutsumisega seotud tegevuste koordineerimine;
Krediidivõime hindamine krediidiregistritega (nt SCHUFA) toimuva andmevahetuse kaudu;
Õigusnormidele vastava tegevuse tagamine, õigusrikkumiste (eriti kuritegude) ennetamine ja tõkestamine, nõuete esitamine ja nende vastu kaitsmine ning sisemiste ja väliste vastavusmeetmete rakendamine;
Tehniliste süsteemide kättesaadavuse, toimimise ja turvalisuse tagamine ning tehniliste andmete haldamine;
Päringutele ja tagasisidele vastamine ning nende analüüsimine.
3.3.1 Veebiteenuse kasutamine

Veebiteenuse kasutamisel töödeldakse ja salvestatakse teie lõppseadmega ning veebipakkumise kasutamisega seotud andmeid nn logifailis. Need andmed hõlmavad eelkõige tehnilisi andmeid nagu juurdepääsu kuupäev ja kellaaeg, külastuse kestus, seadme tüüp, kasutatav operatsioonisüsteem, kasutatud funktsioonid, edastatud andmemaht, IP‑aadress ning lähtelehe URL. Töötleme neid andmeid tehnilise toimimise tagamiseks ning vigade tuvastamiseks ja kõrvaldamiseks. Seejuures lähtume õigustatud huvist tagada veebiteenuse pidev tehniline kättesaadavus ja toimivus. Neid andmeid ei kasutata teie isiku tuvastamiseks ega teie kohta järelduste tegemiseks.

3.3.2 Uuringud ja küsitlused

Toodete, teenuste ja tugipakkumiste edasiarendamise raames võidakse teid aeg-ajalt meie veebiteenust külastades valida osalema uuringus või küsitluses. Osalemine on vabatahtlik. Töötleme teie isikuandmeid ulatuses, mis on vajalik uuringu või küsitluse algatamiseks, läbiviimiseks ja tulemuste hindamiseks. See hõlmab ka tulemuste edasist töötlemist. Andmete töötlemine toimub eesmärgiga saada ülevaade üksikute klientide rahulolust või (potentsiaalsete) klientide üldistest eelistustest ja ideedest. Sellega seoses palume tutvuda ka konkreetse uuringu või küsitluse kirjelduse ning lisainfoga, mis on esitatud lisaks käesolevale privaatsuspoliitikale. Kogutud andmeid ei kasutata teie isiku või identiteedi kohta järelduste tegemiseks. Teie identiteediga otseselt seotud andmeid töödeldakse üksnes juhul, kui te esitate need uuringu või küsitluse raames vabatahtlikult. Kui teie andmete töötlemise eest vastutab Porsche AG asemel mõni muu ettevõte, tehakse see vastavalt teatavaks. Uuringute ja küsitluste läbiviimiseks võime kasutada juhiste alusel tegutsevaid teenuseosutajaid (vt punkt 7).

3.4               Nõusolek

Töötleme teie isikuandmeid vastava nõusoleku alusel. Andmete töötlemine põhineb IKÜM artikli 6 lõike 1 punktil a. Kui annate oma nõusoleku, antakse see alati konkreetseks eesmärgiks; töötlemise eesmärgid määratakse kindlaks teie nõusolekuavalduse sisuga. Teil on õigus igal ajal antud nõusolek tagasi võtta, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist nõusoleku alusel toimunud andmete töötlemise õiguspärasust.

3.5               Eesmärgi muutmine

Kui töötleme teie isikuandmeid muul eesmärgil kui see, milleks andmed algselt koguti, ning väljaspool vastava nõusoleku või kohustusliku õigusliku aluse piire, võtame kooskõlas IKÜM artikli 6 lõikele 4 arvesse algse ja uue eesmärgi omavahelist kooskõla, isikuandmete olemust, edasise töötlemise võimalikke tagajärgi teie jaoks ning isikuandmete kaitseks rakendavaid tagatisi.

3.6               Profiilianalüüs

Me ei teosta automatiseeritud otsusteid ega vii läbi profiilianalüüsi IKÜM artikli 22 tähenduses. Profiilianalüüsi teostatakse üksnes meie õigustatud huvide kaitseks, nagu eespool kirjeldatud.

4. Juurdepääsuload lõppseadmes

Ulatuses, milles veebiteenuse funktsioonid nõuavad loa andmist teie lõppseadmele juurdepääsuks (nt juurdepääs asukohaandmetele või fotodele), on nende lubade andmine vabatahtlik. Kui soovite vastavaid funktsioone kasutada, peate siiski andma vajalikud juurdepääsuload; vastasel juhul ei ole nende funktsioonide kasutamine võimalik. Juurdepääsuload kehtivad seni, kuni te neid oma seadmes ei deaktiveeri.

5. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Kasutame seoses veebiteenusega küpsiseid ja nendega võrreldavaid tehnoloogiaid, mis võimaldavad suhelda teie lõppseadmega ja vahetada sinna salvestatud teavet (edaspidi „küpsised“). Neid küpsiseid kasutatakse peamiselt veebiteenuse funktsioonide võimaldamiseks. Üldisteks näideteks, kus küpsiste kasutamine on tehniliselt vajalik, on keelevaliku, sisselogimisandmete või ostu‑ või vaatamisloendi salvestamine. Seega võime kasutada tehniliselt vajalikke küpsiseid punktis 3.1 kirjeldatud töötlemise võimaldamiseks ning veebiteenuse nõuetekohase ja turvalise toimimise tagamiseks. Sellisel juhul toimub andmete töötlemine IKÜM artikli 6 lõike 1 punktide b ja f alusel, kuna see on vajalik teie valitud funktsioonide teostamiseks või meie õigustatud huvi kaitseks tagada veebiteenuse toimivus.

Kui kasutame küpsiseid ka veebiteenuse kasutamise analüüsimiseks ning selle kohandamiseks teie huvidele vastavaks ja vajaduse korral huvipõhise sisu ja reklaamide pakkumiseks, toimub see üksnes teie vabatahtliku nõusoleku alusel kooskõlas IKÜM artikli 6 lõike 1 punktiga a. Sel juhul on teil võimalus teha veebiteenuses vastavad seadistused. Teil on õigus igal ajal antud nõusolek etteulatuva mõjuga tagasi võtta. Täpsem teave küpsiste ja nende toimimise ning seadistamise ja nõusoleku tagasivõtmise võimaluste kohta on esitatud vastavas küpsisepoliitika jaotistes. Palun arvestage, et pakume nõusolekuhaldust veebiteenuse raames vaid juhul, kui lisaks eespool nimetatud tehniliselt vajalikele küpsistele kasutatakse ka nõusolekupõhiseid küpsiseid.

Kui te ei soovi küpsiseid üldse kasutada, saate nende salvestamise takistada, muutes vastavaid seadeid oma lõppseadmes. Salvestatud küpsised saab igal ajal kustutada lõppseadme süsteemisätetest. Palun arvestage, et teatud tüüpi küpsiste blokeerimine võib piirata veebiteenuse kasutamist.

Lisaks kasutame muid tehnoloogiaid, mis sarnaselt küpsistele aitavad tagada veebilehe turvalise ja kasutajasõbraliku kasutamise (nt väärkasutuse ennetamiseks või kasutuse analüüsimiseks). Tehniliselt erinevad need täiendavad tehnoloogiad küpsistest, kuna need ei salvesta teavet teie lõppseadmesse ega pääse ligi seal juba salvestatud teabele. Ulatuses, milles need täiendavad tehnoloogiad töötlevad andmeid, mis on isikuandmete kaitse õiguse kohaldamisalas (nt IP‑aadressid), töötleme neid andmeid IKÜM artikli 6 lõike 1 punktide b ja f alusel veebilehe pakkumiseks, tehnilise toimimise tagamiseks ning vigade tuvastamiseks ja kõrvaldamiseks. Seejuures lähtume ka õigustatud huvist tagada veebilehe pidev tehniline toimivus, parandada selle jõudlust ja optimeerida kasutajakogemust. Meie veebilehe külastamisel töödeldakse neid andmeid automaatselt. Ilma nende andmete esitamiseta ei ole veebilehe kasutamine võimalik. Neid andmeid ei kasutata teie isiku ega identiteedi kohta järelduste tegemiseks.

6. Kolmandate isikute teenuste integreerimine

Ulatuses, milles integreerime veebiteenuse raames teiste teenuseosutajate teenuseid, et pakkuda teile teatud sisu või funktsioone (nt videote esitamine või marsruudi planeerimine), ja töötleme seejuures isikuandmeid, toimub see IKÜM artikli 6 lõike 1 punktide b ja f alusel. Seda seetõttu, et andmete töötlemine on vajalik teie valitud funktsioonide võimaldamiseks või meie õigustatud huvi kaitseks tagada veebiteenuse optimaalne funktsionaalsus. Ulatuses, milles nende kolmandate isikute teenuste raames kasutatakse küpsiseid, kohaldub punktis 5 esitatud teave. Samuti palume tutvuda vastava kolmanda isiku privaatsus-poliitikaga seoses nende teenustega.

Teiste teenuseosutajate teenuseid, mida me integreerime või millele viitame, osutavad vastavad kolmandad isikud. Meil puudub mõju kolmandate osapoolte teenuste sisule ja funktsioonidele ning üldjuhul ei vastuta me nende pakkujate poolt teie isikuandmete töötlemise eest, välja arvatud juhul, kui kolmandate osapoolte teenused on täielikult meie nimel kujundatud ja seejärel meie poolt oma vastutusel integreeritud. Kui kolmanda osapoole teenuse integreerimine toob kaasa ühiste protsesside loomise selle pakkujaga, määratleme me selle pakkujaga ühise vastutuse lepingus vastavalt IKÜM artiklile 26, kuidas on isikuandmete töötlemisel struktureeritud vastavad ülesanded ja vastutused ning kes täidab milliseid andmekaitsealaseid kohustusi. Kui küpsised paigaldatakse teie nõusoleku alusel, saate täiendavat teavet nende küpsiste paigaldamise ja nendega seotud kolmandate osapoolte teenuste eest vastutuse kohta vastavas nõusolekuhalduse osas.

Kui ei ole märgitud teisiti, on sotsiaalmeedia profiilid veebiteenuses üldjuhul esitatud vaid lingina vastavatele kolmandate osapoolte teenustele. Integreeritud teksti- või pildilingile klõpsates suunatakse teid vastava sotsiaalmeedia pakkuja pakkumise juurde. Pärast suunamist võib kolmas osapool koguda isikuandmeid otse. Kui olete sisse logitud vastava sotsiaalmeedia pakkuja kasutajakontole, võib pakkuja suunata konkreetse külastuse kohta kogutud teabe teie isiklikule kasutajakontole. Kui suhtlete vastava sotsiaalmeedia pakkuja „jaga” nupu kaudu, võib see teave salvestada isiklikule kasutajakontole ja vajaduse korral avaldada. Kui soovite vältida kogutud teabe otsest suunamist teie kasutajakontole, peate enne integreeritud teksti- või pildilinki klõpsamist välja logima.

7. Isikuandmete vastuvõtjad

Meie ettevõttes on juurdepääs teie isikuandmetele ainult neil isikutel, kes vajavad neid nimetatud eesmärkide täitmiseks. Teie isikuandmeid edastatakse välistele vastuvõtjatele ainult juhul, kui meil on selleks õiguslik alus või teie nõusolek. Allpool leiate vastavate vastuvõtjate ülevaate:
Kolmandate isikute teenuste integreerimine

Volitatud töötlejad: kontserni kuuluvad äriühingud või hoolikalt valitud ja kontrollitud välised teenuseosutajad, näiteks tehnilise infrastruktuuri ja hoolduse valdkonnas. Volitatud töötlejad võivad andmeid kasutada üksnes meie juhiste alusel.
Avaliku sektori asutused: ametiasutused ja riigiasutused, nagu maksuamet, prokuratuur või kohtud, kellele me edastame (või peame edastama) isikuandmeid, näiteks seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks või õigustatud huvide kaitseks.
Eraõiguslikud isikud: kontserni kuuluvad äriühingud, Porsche müügiühingud (sh Porsche Connecti ja Smart Mobility teenuseid pakkuvad ettevõtted), edasimüüjad ja hooldusteenuse osutajad, koostööpartnerid, teenuseosutajad (kes ei tegutse meie juhiste alusel) või lepingulised partnerid, nagu Porsche esindused ja Porsche teeninduskeskused, pangad, krediidiasutused või transporditeenuse osutajad.
8. Klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamine

Järgnevalt soovime teile anda täiendavat teavet andmekaitse kohta seoses klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamisega Porsches. Meetmed on mõeldud klientide ja huvitatud isikute vajadustele suunatud toetuse tagamiseks.

8.1   Ühine klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamine Porsches

Punktis 3 nimetatud tegevusi klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamise raames (eelkõige teenindus ja tugi, õiguslike nõuete täitmine, vajaduste analüüs, individuaalne suhtlus soovitud kanalite kaudu) ei teosta üldjuhul üksnes vastutav töötleja. Klientide ja potentsiaalsete klientide teeninduses osalevad lisaks vastutavale Porsche esindusele Auto 100 AS kui importija, rahvusvahelise teeninduse raames vastavad kohalikud importijad, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG kui tootja ning selle sidusettevõtted finants- ja liikuvusteenuste, digitaalteenuste ja elustiilitoodete valdkonnas. Eestis tuge pakkuvate ettevõtete kontaktandmed leiate siit: https://dealer.porsche.com/ee/tallinn/et-EE/meist/kontaktandmed.

Keskse platvormi kasutamisega väldime olukordi, kus teie toodete, kontaktandmete ja huvidega seotud teave ei ole teie vastavale Porsche kontaktile kättesaadav ning teid tuleks seetõttu suunata teise ettevõtte poole. See kehtib ka juhul, kui teie Porsche esinduse haldav üksus muutub. Andmete vahetamise ja kontrollimisega tagame, et saate parimat võimalikku teenindust ja nõustamist. On iseenesestmõistetav, et juurdepääs teie andmetele on üksnes neil osalevatel ettevõtetel, kes seda oma tegevuseks tegelikult vajavad.

Ühine klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamine võib teatud juhtudel viia ühise vastutuse tekkimiseni. Seetõttu on osalevad ettevõtted sõlminud IKÜMi artikli 26 alusel kokkuleppe, milles on kindlaks määratud isikuandmete töötlemisega seotud ülesannete ja vastutuse jaotus ning see, kes täidab milliseid andmekaitsekohustusi. Eelkõige on kindlaks määratud, kuidas saavutada asjakohane turvalisuse tase ning kuidas tagada andmesubjekti õigused ja andmekaitsealased teavitamiskohustused. Auto 100 AS on lisaks teistele asjaomastele ettevõtetele teie jaoks kättesaadav ka kui keskne kontaktisik.

8.2     Individuaalne klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamine

Kui olete andnud vabatahtliku nõusoleku individuaalseks klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamiseks, kasutatakse teie kontaktandmeid, tugi- ja lepingulisi andmeid (nt ostude, liisingu või finantseerimise kohta), teenuseandmeid ning andmeid huvide, sõidukite ning kasutatud teenuste või toodete kohta, et ühises klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamises osalevad ettevõtted saaksid teile edastada personaalselt kohandatud teavet ja pakkumisi Porsche sõidukite, teenuste ja muude toodete kohta, samuti kutseid üritustele ning küsitlusi rahulolu ja ootuste kohta teie soovitud suhtluskanalite kaudu.

Klientide ja potentsiaalsete klientide teeninduse individuaalseks kujundamiseks loome teist kliendiprofiili.

Selleks kasutatavad konkreetsed andmed sõltuvad tellimuste ja konsultatsioonide alusel kogutud või teie poolt esitatud teabest (nt Porsche esinduses toimunud konsultatsiooni käigus või teie tegevuste raames My Porsche keskkonnas Porsche ID kaudu). Andmed võivad pärineda ka tellimustest või ostudest, mida töödeldakse koostöös partneritega (nt kindlustusfirmad) ja millest me seejärel vajaduse korral teavet saame. Kui vastavad nõusolekud on antud, võidakse kaasata ka muid andmeallikaid. Sellised andmed võivad hõlmata kasutuskäitumist või sõiduki seisukorda puudutavat teavet seoses teile omistatud sõidukiandmetega (nt teie sõidukäitumine, identifitseerimis-, põhi-, kasutus-, analüüsi-, keskkonna- ja liiklusandmed, samuti asukoha- ja liikumisandmed) või digimeedia kasutamist (nt veebilehe kasutamine). Rohkem teavet andmete ühendamise kohta saate vastava nõusoleku andmisel.

Porsche kaubamärgi ja kliendikogemuse rikastamiseks ning suhtluse ja suhtlemise võimalikult personaalseks ja asjakohaseks muutmiseks kasutatakse eespool nimetatud andmeid vajaduste analüüsimiseks ja klientide segmenteerimiseks Selle alusel võivad osalevad ettevõtted individuaalse kliendi- ja potentsiaalsete klientide teeninduse raames muu hulgas määrata kindlaks teie eelistused, huvid ja potentsiaali. Selliste individualiseerimismeetmete näideteks on nt hinnangud teie tõenäolistele tootehuvidele ning teie rahulolule. Vastav teave ja analüüsitulemused salvestatakse teie kliendiprofiilis ning neid kasutatakse klientide ja potentsiaalsete klientide halduse individuaalseks kujundamiseks. Isikupõhine analüüs ja individuaalne määratlemine kliendiprofiilis toimub üksnes juhul, kui see teenib teie teenindamist. Ilma selliste optimeerimis- ja personaliseerimismeetmeteta individuaalset klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamist ei pakuta.

Lisaks teiega otseselt seotud individuaalsetele meetmetele kasutame eespool nimetatud andmeid ainult üldiste kliendi- ja potentsiaalsete klientide teenindamise meetmete raames, et teha üldisi hinnanguid klientide ja potentsiaalsete klientide koondandmete põhjal, et optimeerida meie pakkumisi ja süsteeme ning viia need kooskõlla üldiste huvidega. Palun arvestage, et sel eesmärgil võidakse kasutada ka teie kasutuskäitumist või teile määratud sõidukite tehnilist seisundit käsitlevaid andmeid või andmeid digikanalite kasutamise kohta, kui olete andnud vastava nõusoleku. Samuti palume arvestada, et teie andmeid võidakse hinnata ka väljaspool klientide ja potentsiaalsete klientide halduse raames tehtavaid tegevusi; sellisel juhul toimub see teie konkreetse nõusoleku või muu õigusliku aluse alusel.

Kui saadame individuaalse klientide ja potentsiaalsete klientide halduse raames e‑kirju, võime kasutada turustandardile vastavaid tehnoloogiaid, nagu jälgimispikslid või klikitavad lingid. See võimaldab meil analüüsida, millised ja kui paljud e‑kirjad on kohale toimetatud, tagasi lükatud ja/või avatud. Viimast tehakse eelkõige jälgimispikslite abil. Meie e-kirjade avamismäära mõõtmine jälgimispikslite abil ei ole täielikult võimalik, kui olete oma e-posti programmis piltide kuvamise deaktiveerinud. Sel juhul ei kuvata teile e-kirja täielikult. Siiski on meil endiselt võimalik tuvastada, kas e-kiri on avatud, kui klõpsate e-kirjas teksti- või graafilistel linkidel. Klikitavate linkide kasutamise abil saame analüüsida, millistele linkidele meie e‑kirjades klõpsatakse, ning teha järeldusi huvi kohta teatud teemade vastu. Vastavale lingile klõpsamisel suunatakse teid enne sihtlehe avamist läbi meie eraldi analüüsiserveri. Analüüsi tulemuste põhjal saame muuta e-kirju asjakohasemaks, saata neid sihipärasemalt või vältida nende saatmist. E-kirjade saatmine ja nende kasutamise hindamine toimub ainult juhul, kui olete andnud oma vabatahtliku nõusoleku individuaalseks klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamiseks. Individuaalset klientide ja potentsiaalsete klientide teenindust ilma kirjeldatud optimeerimiseks vajaliku hindamiseta ei pakuta.



9. Andmete edastamine kolmandatesse riikidesse

Kui andmeid edastatakse isikutele, kelle registrijärgne asukoht või andmete töötlemise koht ei asu Euroopa Liidu liikmesriigis, Euroopa Majanduspiirkonna lepinguga ühinenud riigis ega riigis, mille puhul Euroopa Komisjon on teinud otsuse piisava andmekaitsetaseme koht, tagame enne edastamist, et andmete edastamine põhineb kas õiguslikul alusel, et rakendatud on piisava andmekaitsetaseme tagatised (nt lepinguliste tagatiste, ametlikult tunnustatud eeskirjade või vastuvõtja jaoks siduvate ettevõttesiseste andmekaitsenõuete kaudu) või et olete andmete edastamiseks andnud oma nõusoleku.

Kui andmeid edastatakse IKÜM artiklite 46, 47 või 49 lõike 1 teise lõigu alusel, on teil õigus saada meilt koopia või viide nendele tagatistele, mis on seotud andmete edastamisega ja tagavad piisava andmekaitsetaseme. Selleks palume kasutada punktis 1 esitatud kontaktandmeid.

10. Andmete säilitamise aeg, andmete kustutamine

Säilitame teie isikuandmeid, kui selleks on õiguslik alus, üksnes nii kaua, kui on vajalik kavandatud eesmärkide saavutamiseks või seni, kuni te pole oma nõusolekut tagasi võtnud. Kui esitate andmete töötlemisele vastuväite, kustutame teie isikuandmed, välja arvatud juhul, kui edasine töötlemine on seadusega lubatud. Samuti kustutame teie isikuandmed, kui oleme selleks kohustatud muudel õiguslikel põhjustel. Neid üldpõhimõtteid kohaldades kustutame teie isikuandmed tavaliselt viivitamata.
pärast õigusliku aluse ära langemist tingimusel, et puudub muu õiguslik alus (nt äri- ja maksualased säilitamiskohustused). Sellise muu õigusliku aluse olemasolul kustutame andmed pärast selle aluse äralangemist;
kui teie isikuandmeid ei ole enam vaja meie eesmärkide saavutamiseks ja puudub muu õiguslik alus (nt äri- ja maksualased säilitamiskohustused). Sellisel juhul kustutame andmed pärast muu õigusliku aluse äralangemist.
11. Andmesubjekti õigused

Juurdepääsuõigus: Teil on õigus saada teavet meie poolt salvestatud teie isikuandmete kohta.

Õigus andmete parandamisele ja kustutamisele: Teil on õigus nõuda ebaõigete andmete parandamist ning, kui seadusest tulenevad tingimused on täidetud, teie andmete kustutamist.

Töötlemise piiramine: Teil on õigus nõuda teie andmete töötlemise piiramist, kui seadusest tulenevad tingimused on täidetud.

Andmete ülekantavus: Kui olete esitanud meile andmeid lepingu või nõusoleku alusel, on teil õigus, kui seadusest tulenevad tingimused on täidetud, saada need andmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormis või nõuda nende edastamist teisele vastutavale töötlejale.

Vastuväide: Teil on õigus oma eripärasest olukorrast tulenevatel põhjustel igal ajal esitada vastuväide teie isikuandmete töötlemisele, mis toimub meie õigustatud huvi alusel. Vastuväite esitamise korral lõpetame teie andmete töötlemise, välja arvatud juhul, kui suudame tõendada, et töötlemiseks on olemas kaalukad õiguspärased põhjused, mis kaaluvad üles teie õigused ja huvid.

Vastuväide otseturunduse suhtes: Kui töötleme teie isikuandmeid otseturunduse eesmärgil, on teil õigus igal ajal esitada vastuväide teie andmete töötlemisele sel eesmärgil. Vastuväite esitamise korral lõpetame teie andmete töötlemise sellel eesmärgil.

Nõusoleku tagasivõtmine: Kui olete andnud meile nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks, on teil õigus see igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust. Teie andmete töötlemise õiguspärasus kuni tagasivõtmiseni jääb muutumatuks.

Õigus esitada kaebus järelevalveasutusele: Teil on õigus esitada kaebus pädevale järelevalveasutusele, kui leiate, et teie andmete töötlemine rikub kehtivaid õigusakte. Järelevalveasutusega saate ühendust võtta aadressil Andmekaitse Inspektsioon, Tatari 39, Tallinn 10134, Eesti, info@aki.ee.

Teie pöördumine ja õiguste teostamine:

Lisaks on teil võimalik meiega tasuta ühendust võtta, kui teil on küsimusi teie isikuandmete töötlemise või andmesubjekti õiguste kohta. Palume võtta meiega ühendust punktis 1 toodud e‑posti aadressil. Palun veenduge, et saame teid üheselt tuvastada. Nõusoleku tagasivõtmisel võite kasutada ka sama suhtluskanalit, mida kasutasite nõusoleku andmisel.

12. Jõustumiskuupäev

Kehtib käesoleva privaatsuspoliitika viimane versioon. Versioon 6 – Käesolev versioon on koostatud 17.06.2026.

TAGASI ALGUSESSE

***

Edasimüüja privaatsuspoliitika

Meie, Auto 100 Premium OÜ (edaspidi „meie” või „Porsche esindus”), hindame teie huvi meie toodete ja teenuste vastu. Võtame teie isikuandmete kaitset väga tõsiselt. Teie isikuandmeid töödeldakse ainult andmekaitsealaste õigusaktide, eelkõige isikuandmete kaitse üldmääruse (edaspidi „IKÜM”) raames. Käesoleva privaatsuspoliitikaga teavitame teid teie isikuandmete töötlemisest ja teie õigustest andmesubjektina lepingueelse, lepingulise ja lepingujärgse ärisuhte raames, eelkõige sõiduki ostu-müügilepingu ning sõidukihoolduse ja -remondi puhul. Teabe saamiseks isikuandmete töötlemise kohta muudes olukordades palume tutvuda vastava konkreetse privaatsuspoliitikaga.

Vastutav töötleja

Andmekaitseõiguse tähenduses on andmete vastutav töötleja:

Auto 100 Premium OÜ

Pirni 1

10614 Tallinn

Eesti

info@auto100premium.ee

Kui teil on andmekaitsega seotud küsimusi või ettepanekuid, võtke meiega ühendust. Saate meiega ühendust võtta ülalnimetatud kontaktandmete kaudu.

2. Andmekaitse ese

Andmekaitse esemeks on isikuandmete kaitse. Isikuandmed on igasugune teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku (nn andmesubjekti) kohta. See hõlmab selliseid andmeid nagu nimi, postiaadress, e-posti aadress või telefoninumber, samuti muud teie isikut puudutavat teavet, mis tekib meie suhtlemise käigus teiega, eelkõige järgmiste toimingute raames:

Lepingueelsed teenused ja tegevused (nt sõiduki konfigureerimine)

Kontakt- ja isikuandmed
Lepinguga seotud andmed
Sõiduki ja sõiduki kasutamise andmed
Krediidivõimelisuse ja pangaandmed
Andmed isikliku/tööalase olukorra kohta
Vabatahtlik teave konkreetse juhtumi kohta

Sõiduki ostu-müügileping

Kontakt- ja isikuandmed
Lepinguga seotud andmed
Finantseerimis-, rendi-, liisingu- ja kindlustusandmed
Sõiduki ja sõiduki kasutamise andmed
Krediidivõimelisuse ja pangaandmed
Andmed isikliku/tööalase olukorra kohta
Vabatahtlik teave konkreetse juhtumi kohta

Varuosade ja lisavarustuse müük / Porsche Lifestyle / Porsche Design / Porsche Tequipement / Porsche Classic

Kontakt- ja isikuandmed
Lepinguga seotud andmed
Sõiduki ja sõiduki kasutamise andmed
Krediidivõimelisuse ja pangaandmed
Andmed isikliku/tööalase olukorra kohta
Vabatahtlik teave konkreetse juhtumi kohta

Sõidukihooldus ja -remont

Kontakt- ja isikuandmed
Lepinguga seotud andmed
Sõiduki ja sõiduki kasutamise andmed
Sõiduki analüüsi- ja seisukorraandmed (OBFCM-andmed (kütusekulu seireandmed sõidukist) regulatiivsetel eesmärkidel)
Sõiduki ajalugu/hooldus ja remont
Krediidivõimelisuse ja pangaandmed
Andmed isikliku/tööalase olukorra kohta
Vabatahtlik teave konkreetse juhtumi kohta

My Porsche ja Porsche Connect teenused

Porsche ID kasutajakonto andmed, nagu sisselogimisteave, kontaktandmed, arveldusandmed ja võimalikud asukohaandmed (nt laadimistehingute üksikasjalik arve)
Identifitseerimisandmed (nt sõiduki identifitseerimisnumber, seadme ja süsteemi ID-d)
Volitustega seotud teave selle kohta, kas sõiduk/lõppseade on vastava teenuse jaoks aktiveeritud

Sündmused

Kontakt- ja isikuandmed
Andmed isikliku/tööalase olukorra kohta
Vabatahtlik teave konkreetse juhtumi kohta
Üritustel jäädvustatud sisu (foto/video) võime avaldada ettevõtte veebisaidil ja/või sotsiaalmeediakanalites. Kui te ei soovi, et teie kujutist avaldatakse, palume sellest teada anda.

Kui on olemas faktidega tõendatud konkreetsed viited edasimüügitegevusele, võime töödelda järgmisi andmeid teie kohta:

Kontakt- ja isikuandmed, eelkõige tegevjuhtide, esindajate ja kontaktisikute andmed, sealhulgas eelkõige aadressid, e-posti aadressid, telefoninumbrid ja veebiaadressid;
Teave asjaolude kohta, mis andsid alust konkreetsete kahtluste tekkimiseks, eelkõige tehnilised ja kirjeldavad andmed ostetud või müüdud sõiduki, varuosade või lisavarustuse kohta, avalikud avaldused meedias, eelkõige internetis, ajakirjandusartiklid, sündmuse kuupäev ja vajaduse korral asjaosalised isikud, andmed varasemate ostude kohta (ka Porsche valikulise turustussüsteemi teistelt liikmetelt).

Edasimüügitegevus tähendab Porsche sõiduki, varuosade või lisavarustuse müüki, mis on ostetud otseselt edasimüügi eesmärgil, vastupidiselt Porsche kavatsusele, ning mida ei kasutata enda tarbeks või kasutatakse vaid väga lühikest aega.

3. Andmetöötluse eesmärgid ja õiguslikud alused

Allpool esitame ülevaate andmetöötluse eesmärkidest ja õiguslikest alustest. Töötleme isikuandmeid kõigil juhtudel kooskõlas seadusjärgsete nõuetega, isegi kui üksikjuhtumil võib kohalduda muu kui allpool nimetatud õiguslik alus.

Isikuandmete esitamine teie poolt võib olla seaduse või lepingu kohaselt nõutav või vajalik lepingu sõlmimiseks. Teavitame teid eraldi, kui teil on kohustus isikuandmeid esitada, ning sellest, millised võivad olla andmete esitamata jätmise tagajärjed (nt nõudeõigusest loobumine või meie võimetus osutada taotletud teenust, kui teatud andmeid ei esitata).

3.1 Lepinguliste ja lepingueelsete kohustuste täitmine

Töötleme teie isikuandmeid, kui see on vajalik teiega sõlmitud lepingu täitmiseks, või teie taotlusel võetavate lepingueelsete meetmete rakendamiseks. Andmete töötlemine põhineb IKÜM artikli 6 lõike 1 punktil b. Töötlemise eesmärgid sõltuvad konkreetsest lepingust ja hõlmavad eelkõige:

pakkumiste ettevalmistamist, koostamist ja töötlemist,
lepingute täitmist,
teie toetamist ja teenindamist enne, ärisuhte ajal ja pärast seda.

Täpsemat teavet andmete töötlemise eesmärkide kohta leiate vastavatest üldistest, mitte tingimata andmekaitsele pühendatud lepingudokumentidest või sõidukihoolduse ja -remondi dokumentidest.

Porsche ID registreerimine ja sisselogimise protsess

Pakume oma veebipõhise teenuse jaoks registreerimis- ja sisselogimisprotsess, mis integreerib Porsche ID-d. See tähendab, et te ei pea meie veebipõhise teenuse jaoks uusi sisselogimisandmeid meelde jätma. Porsche ID-d ja sellele vastavat teenust osutab Porsche Sales & Marketplace GmbH („PSM GmbH“). Täpsem teave Porsche ID kasutajakonto registreerimise kohta on esitatud PSM GmbH privaatsuspoliitikas.

Kui otsustate kasutada Porsche ID-ga seotud registreerimis- ja sisselogimisprotsessi, suunatakse teid PSM GmbH Porsche ID sisselogimis-/registreerimislehele. Seal logite sisse oma Porsche ID kasutajanime ja parooliga. Seejärel saame PSM GmbH-lt teate, et olete edukalt registreerunud, ning meie veebiteenuse registreerimine või sisselogimine on lõpetatud. Meil ei ole juurdepääsu teie Porsche ID kasutajanimele ega paroolile. Registreerimis- ja sisselogimisprotsessi käigus saate PSM GmbH-le kinnitada, et meil on õigus pääseda juurde teie Porsche ID kasutajakonto profiiliandmetele. See võib hõlmata ka seal salvestatud makseandmeid. See tähendab, et te ei pea meie veebiteenuses oma kasutajaprofiili loomiseks profiiliandmeid ja vajaduse korral makseandmeid (nt aadressi muutumisel) uuesti sisestama ega uuendama. Nimelt sünkroonitakse meie veebiteenuse kasutajakonto profiiliandmete muudatused vastavalt ka teie Porsche ID kasutajakontoga.

Andmetöötlus Porsche ID-d hõlmava registreerimis- ja sisselogimisprotsessi raames põhineb IKÜM artikli 6 lõike 1 punktidel b ja f, et registreerida teid oma kasutajakontoga meie veebiteenuses või tuvastada teid sisselogimisel. Lisaks teie poolt taotletud toimingu või protsessi läbiviimisele on meie huvides muuta registreerimis- ja sisselogimisprotsess tõhusaks ja mugavaks. Selle osas oleme PSM GmbH-ga ühised vastutavad töötlejad ja määrame ühiselt kindlaks isikuandmete töötlemise eesmärgid ja vahendid seoses selle protsessiga. IKÜM artikli 26 kohases kaasvastutavate töötlejate kokkuleppes oleme kindlaks määranud, kuidas on korraldatud vastavad ülesanded ja vastutus isikuandmete töötlemisel ning kes täidab milliseid andmekaitseõiguslikke kohustusi. Eelkõige oleme kindlaks määranud, kuidas tagada asjakohane turvalisuse tase ja teie andmesubjekti õigused, kuidas saame ühiselt täita andmekaitseõigusest tulenevaid teavitamiskohustusi ning kuidas saame jälgida võimalikke andmekaitsejuhtumeid. See hõlmab ka seda, kuidas tagame oma aruandlus- ja teavitamiskohustuste täitmise. Kui võtate meiega ühendust, töötleme teie andmeid vastavalt kokkuleppele kooskõlas IKÜM artikliga 26, et vastata teie päringule ja tagada teie andmesubjekti õigused.

3.2 Juriidiliste kohustuste täitmine

Töötleme teie isikuandmeid, et täita meile kehtivaid juriidilisi kohustusi. Andmete töötlemine põhineb IKÜM artikli 6 lõike 1 punktil c. Kohustused võivad tuleneda näiteks äri-, maksu-, rahapesu-, finants- või kriminaalõigusest. Töötlemise eesmärgid tulenevad vastavast õiguslikust kohustusest; andmete töötlemise eesmärk on tavaliselt riiklike järelevalve- ja teavitamiskohustuste täitmine.

Rakendusmääruse (EL) nr 2021/392 nõuete täitmiseks loetakse töökoja külastuste ajal sisepõlemismootoriga sõidukite (sh pistikhübriidid), mille esmane registreerimise kuupäev on alates 01.01.2021, kütusekulu ja läbisõidu andmed (OBFCM-andmed) ning edastatakse need koos sõiduki identifitseerimisnumbriga tootja kaudu Euroopa Komisjonile. Andmete töötlemine, edastamine ja säilitamine toimub selle seadusjärgse kohustuse raames ning sellest võib keelduda enne andmete lugemist volitatud töökojas.

3.3 Õigustatud huvide kaitsmine

Töötleme teie isikuandmeid ka meie või kolmandate isikute õigustatud huvide kaitsmiseks, välja arvatud juhul, kui teie isikuandmete kaitset nõudvad huvid kaaluvad need üle. Andmete töötlemine põhineb IKÜM artikli 6 lõike 1 punktil f. Töötlemine õigustatud huvide kaitseks toimub järgmistel eesmärkidel või järgmiste huvide kaitseks:

toodete, teenuste ja tugiteenuste edasiarendamine, samuti muud äritehingute ja -protsesside juhtimise meetmed;
tootekvaliteedi parandamine, vigade ja rikete kõrvaldamine, analüüsides muu hulgas sõidukiandmeid ja klientide tagasisidet;
andmete töötlemine kesksete potentsiaalsete klientide ja klienditeeninduse platvormis ning sellega seotud eel- ja järelsüsteemides klientide lojaalsuse ja müügi eesmärkidel;
·vajaduste analüüs ja klientide segmenteerimine, nt sarnasuste, eelistuste ja kliendipotentsiaali arvutamine ja hindamine;
garantiijuhtumite ja hea tahte märgiks lahendavate kaebuste menetlemine, lepinguväliste päringute ja murede lahendamine;
riskijuhtimine ja tagasikutsumiskampaaniate koordineerimine;
tugi Porsche Digital Service Infrastructure teenuste ja tugiteenuste kasutamisel;
krediidivõimelisuse hindamine andmevahetuse kaudu krediidiinfoasutustega;
õigusnormidele vastava tegevuse tagamine, õigusrikkumiste (eelkõige kuritegude) ennetamine ja nende eest kaitsmine, õiguslike nõuete esitamine ja nende vastu kaitsmine, sisemised ja välised vastavusmeetmed;
ettevõtte turvalisuse tagamine, nt videovalve ning muude hoonete ja rajatiste turvalisuse tagamise meetmete abil seadusega lubatud raames;
tehniliste süsteemide kättesaadavuse, toimimise ja turvalisuse tagamine ning tehniline andmehaldus;
kontaktipäringutele ja tagasisidele vastamine ning nende hindamine.

3.4 Nõusolek

Töötleme teie isikuandmeid vastava nõusoleku alusel. Andmete töötlemine põhineb IKÜM artikli 6 lõike 1 punktil a. Nõusoleku andmisel on see alati seotud konkreetse eesmärgiga; töötlemise eesmärgid määratakse kindlaks teie nõusolekuavalduse sisu alusel. Võite oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks nõusoleku alusel kuni selle tagasivõtmiseni toimunud töötlemise seaduslikkust.

3.5 Eesmärgi muutmine

Kui töötleme teie isikuandmeid muul eesmärgil kui see, milleks need koguti, ning seda asjakohase nõusoleku või õigusliku aluseta, arvestame IKÜM artikli 6 lõike 4 kohaselt algse ja praegu taotletava eesmärgi vastavust, isikuandmete laadi, edasise töötlemise võimalikke tagajärgi teie jaoks ning isikuandmete kaitse tagatisi.

3.6 Profiilianalüüs

Me ei teosta automatiseeritud otsuste tegemist ega profiilianalüüsi vastavalt IKÜM artiklile 22. Profiilianalüüsi teostatakse üksnes meie eespool kirjeldatud õigustatud huvide kaitsmiseks või teie konkreetse nõusoleku või muu õigusliku aluse põhjal.

4. Kolmandatelt isikutelt saadud andmete allikad ja kategooriad

Töötleme ka isikuandmeid, mida saame kolmandatelt isikutelt või avalikult kättesaadavatest allikatest. Allpool esitame ülevaate asjakohastest allikatest ja nendest saadud andmekategooriatest.

Kontserni ettevõtted, Porsche müügiettevõtted, edasimüüjad ja teenindusettevõtted (eelkõige Porsche Centres, Porsche Service Centres ja Porsche Sales & Marketplace GmbH): konkreetsed andmed, nt teave kasutatavate toodete ja huvide kohta ning vajaduse korral Porsche Digital Service Infrastructure tugiteenuste kasutamise kohta, nt tugi üksikute laadimisprotsesside ja laadimispunktide kaugaktiveerimise jaoks.
Koostööpartnerid ja teenusepakkujad: ostu-, remondi- ja finantseerimistehingute puhul saame krediidiasutustelt krediidivõimelisuse andmeid (skoor); neid andmeid kogutakse vastavalt IKÜM artikli 6 lõike 1 punktile f meie õigustatud huvide kaitsmiseks (vt ka punkt 3.3); kasutame vajaduse korral partnerite andmeid andmete kvaliteedi pidevaks parandamiseks, näiteks aadresside ja e-kirjade kättetoimetatavuse kontrollimiseks.

5. Isikuandmete vastuvõtjad

Meie ettevõttes on teie isikuandmetele juurdepääs üksnes nendel isikutel, kes vajavad neid iga konkreetse juhtumi puhul nimetatud eesmärkidel. Teie isikuandmeid edastatakse välistele vastuvõtjatele ainult juhul, kui see on seadusega lubatud või meil on selleks teie nõusolek. Allpool leiate ülevaate asjaomastest vastuvõtjatest:

Volitatud töötlejad: kontserni kuuluvad ettevõtted või välised teenusepakkujad, näiteks tehnilise infrastruktuuri ja hoolduse valdkonnas, kes on hoolikalt valitud ja kontrollitud. Volitatud töötlejad võivad andmeid kasutada üksnes meie juhiste kohaselt.
Riigiasutused: ametiasutused ja riigiasutused, nagu maksuamet, prokuratuur või kohtud, kellele me isikuandmeid edastame (või peame edastama), näiteks seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks või õigustatud huvide kaitsmiseks.
Eraõiguslikud isikud: kontserni ettevõtted, Porsche müügiettevõtted, edasimüüjad ja teenindusettevõtted, koostööpartnerid, teenusepakkujad (kes ei ole juhistega seotud) või volitatud isikud, nagu Porsche esindused ja Porsche teeninduskeskused, pangad, krediidiasutused või transporditeenuste osutajad.
Andmete edastamine Auto 100 AS-ile: seoses konkreetsete asjaoludega, mis viitavad edasimüügitegevusele, edastame Auto 100 AS-ile nimed, kontakt- ja isikuandmed ning muud andmed lepinguvälise edasimüügitegevuse kohta, et teiega ärisuhet luua või arendada. Andmed edastatakse edasimüügitegevuse kontrollimiseks Auto 100 AS-ile või kui see on asjakohane, vastava edasise edastamise korral Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG-le, Porscheplatz 1, 70435 Stuttgart. Kui kahtlus leiab kinnitust, säilitatakse andmeid nimetatud andmete vastuvõtjate poolt üldjuhul maksimaalselt 2 aastat ning edastatakse Porsche valikulise turustussüsteemi teistele liikmetele nende taotluse korral, kui on olemas konkreetsed faktilised viited edasimüügitegevusele.

Andmete säilitamine toimub valikulise turustussüsteemi liikmete algatusel volitamata edasimüügitegevuse kontrollimiseks ja seeläbi valikulise turustussüsteemi kaitsmiseks. Valikulise turustussüsteemi liikmed on Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, volitatud Porsche importijad ja Porsche esindused. Ülevaate saate riigipõhise edasimüüjaotsingu ja vastava piirkonna või turu veebilehe kaudu aadressil https://www.porsche.com/.

Meie, Auto 100 Premium AS , Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG ja valikulise turustussüsteemi teiste liikmete poolt teostatavate edastamiste ja töötlemise õiguslik alus on IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt f. Andmete edastamine ja töötlemine sellel alusel toimub üksnes juhul, kui see on vajalik meie või kolmandate isikute õigustatud huvide kaitsmiseks ning kui see ei ole vastuolus andmesubjekti huvide või põhiõigustega, mis nõuavad isikuandmete kaitset.

Lisateave Auto 100 AS andmetöötluse kohta on kättesaadav nende andmekaitseteavet käsitlevast dokumendist aadressil https://dealer.porsche.com/ee/tallinn/et-EE/footer/privaatsuspoliitika ning Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG andmetöötluse kohta nende andmekaitseteavet käsitlevast dokumendist aadressil https://www.porsche.com/germany/privacy/.

6. Klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamine

Järgnevalt soovime anda täiendavat andmekaitsealast teavet seoses klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamisega Porsches. Meetmed on suunatud klientide ja huvitatud isikute vajadustele vastava klienditoe tagamisele.

6.1 Ühine klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamine Porsches

Punktis 6 nimetatud meetmeid seoses klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamisega (eelkõige teenindus ja tugi, seadusjärgsete nõuete täitmine, vajaduste analüüs, individuaalne tugi soovitud suhtluskanalite kaudu) ei vii üldjuhul läbi ainult vastutav töötleja. Lisaks vastutavale Porsche esindusele on klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamisse kaasatud ka importija Auto 100 AS, rahvusvahelise toetuse raames vastavad kohalikud importijad, tootja Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG ja selle sidusettevõtted finants- ja liikuvusteenuste, digitaalteenuste ja elustiilitoodete valdkonnas.

Keskse platvormi kasutamisega väldime olukordi, kus teave teie toodete, kontaktandmete ja huvide kohta ei oleks teie vastavale Porsche kontaktisikule kättesaadav ning teid tuleks seetõttu suunata mõnda teise ettevõttesse. See kehtib ka juhul, kui teie Porsche esinduse haldaja vahetub. Andmete vahetamise ja kontrollimise kaudu tagame, et saate parimat võimalikku teenindust ja nõustamist. On iseenesest mõistetav, et juurdepääs teie andmetele on ainult neil kaasatud ettevõtetel, kes seda tegelikult oma tegevuse eesmärgil vajavad.

Ühine klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamine võib teatud juhtudel kaasa tuua ühise vastutuse. Seetõttu on kaasatud ettevõtted IKÜM artikli 26 kohases kokkuleppes sätestanud, kuidas on korraldatud isikuandmete töötlemisega seotud ülesanded ja vastutus ning kes täidab milliseid andmekaitsealaseid kohustusi. Eelkõige on kokku lepitud, kuidas saavutada asjakohane turvalisuse tase ning kuidas tagada andmesubjekti õigused ja andmekaitsealased teavitamiskohustused. Auto 100 AS on teile keskseks kontaktisikuks lisaks teistele kaasatud ettevõtetele.

6.2 Individuaalne klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamine

Juhul kui olete andnud vabatahtliku nõusoleku individuaalseks klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamiseks, kasutavad ühises klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamises osalevad ettevõtted teie kontaktandmeid, toe- ja lepinguandmeid (nt ostude, liisingu või finantseerimise kohta), teenuseandmeid ja andmeid huvide, kasutatavate sõidukite ja teenuste või toodete kohta, et saata teile soovitud suhtluskanalite kaudu isikupärastatud teavet ja pakkumisi Porsche sõidukite, teenuste ja muude toodete kohta, kutseid üritustele ning rahulolu- ja ootuste uuringuid.

Klientide ja potentsiaalsete klientide teeninduse individuaalseks kujundamiseks koostame teie kohta kliendiprofiili.

Selleks kasutatavad konkreetsed andmed sõltuvad tellimuste ja konsultatsioonide käigus kogutud või teie poolt esitatud teabest (nt Porsche esinduses konsultatsiooni käigus või teie Porsche ID all veebilehel „My Porsche“ tegevuste käigus). Andmed võivad pärineda ka tellimustest või ostudest, mida töödeldakse koostöös partneritega (nt kindlustusseltsidega) ja millest me vajaduse korral teavet saame. Kui vastavad nõusolekud on antud, võivad kaasatud olla ka muud andmeallikad. Need võivad olla andmed kasutuskäitumise või sõiduki seisukorra kohta seoses teile määratud sõidukiandmetega (nt teie sõidukäitumise, identifitseerimise, põhi-, kasutus-, analüüsi-, keskkonna- ja liiklusandmed, samuti asukoha- ja liikumisandmed) või digitaalmeedia kasutamise kohta (nt veebilehe kasutamine). Lisateavet andmete ühendamise kohta saate vastava nõusoleku andmisel.

Selleks, et pakkuda Porschega seotud inspireerivat brändi- ja klienditeeninduskogemust ning muuta suhtlus ja suhtlemine võimalikult isiklikuks ja asjakohaseks, kasutatakse eespool nimetatud andmeid vajaduste analüüsimiseks ja klientide segmenteerimiseks. Selle alusel saavad kaasatud ettevõtted näiteks kindlaks teha huvid, eelistused ja potentsiaalid osana individuaalsest klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamisest. Selliste individualiseerimismeetmete näideteks on klassifikatsiooninumbrid, mis kajastavad teie tõenäolisi tootehuvisid ja rahulolu. Vastav teave ja analüüsitulemused salvestatakse teie kliendiprofiili ning on seejärel kättesaadavad klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamise individuaalseks kujundamiseks. Isiklik analüüs ja individuaalne jaotus kliendiprofiilis toimub ainult juhul, kui see teenib teie individuaalset teenindamist. Individuaalset klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamist ilma nende optimeerimis- ja personaliseerimismeetmeteta ei pakuta.

Lisaks teiega otseselt seotud individuaalsetele meetmetele kasutame eespool nimetatud andmeid ainult üldiste klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamise meetmete raames, et teha klientide ja potentsiaalsete klientide koondandmetel põhinevaid üldisi analüüse, et optimeerida meie pakkumisi ja süsteeme ning viia need kooskõlla üldiste huvidega. Pange tähele, et selleks võidakse kasutada ka andmeid teile määratud sõidukite kasutuskäitumise või seisukorra kohta või digitaalmeedia kasutamise kohta, kui olete andnud selleks vastava nõusoleku. Pange tähele, et teie andmeid võidakse analüüsida ka väljaspool klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamise raamistikku; sellisel juhul tehakse seda teie konkreetse nõusoleku või muu õigusliku aluse põhjal.

Kui saadame e-kirju individuaalseks klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamiseks, võime kasutada turustandardile vastavaid tehnoloogiaid, nagu jälgimispiksleid või klikitavaid linke. See võimaldab meil analüüsida, millised või kui palju e-kirju on kätte toimetatud, tagasi lükatud ja/või avatud. Viimast tehakse eelkõige jälgimispikslite abil. Meie e-kirjade avamismäära mõõtmine jälgimispikslite abil ei ole täielikult võimalik, kui olete oma e-posti programmis piltide kuvamise välja lülitanud. Sel juhul ei kuvata teile e-kirja täielikult. Siiski on meil endiselt võimalik jälgida, kas e-kiri on avatud, kui klõpsate e-kirjas olevatel teksti- või graafilistel linkidel. Klikitavaid linke kasutades saame analüüsida, millistel linkidel meie e-kirjades klõpsatakse, ja järeldada, milline on huvi teatud teemade vastu. Vastavale lingile klõpsates suunatakse teid enne sihtlehe avamist läbi meie eraldi analüüsiserveri. Analüüsi tulemuste põhjal saame muuta e-kirju asjakohasemaks individuaalsete klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamise kontekstis, saata neid sihipärasemalt või vältida nende saatmist. E-kirjade saatmine ja nende kasutamise hindamine toimub ainult juhul, kui olete andnud vabatahtliku nõusoleku individuaalseks klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamiseks. Individuaalset klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamist ilma kirjeldatud optimeerimiseks vajaliku hindamiseta ei pakuta.

7. Andmete töötlemine kolmandates riikides

Kui andmeid edastatakse asutustele, mille registrijärgne asukoht või andmete töötlemise koht ei asu Euroopa Liidu liikmesriigis, Euroopa Majanduspiirkonna lepinguga ühinenud riigis või riigis, mille suhtes on Euroopa Komisjoni otsusega kehtestatud piisav andmekaitse tase, tagame enne edastamist, et andmete edastamine on kas õiguslikult lubatud, andmete edastamisega seoses on tagatud piisav andmekaitse tase (nt lepinguliste tagatiste kokkuleppe või ametlikult tunnustatud eeskirjade või vastuvõtja siduva sisemise andmekaitsepoliitika kaudu) või olete andnud oma nõusoleku andmete edastamiseks.

Kui andmete edastamine põhineb IKÜM artiklil 46, 47 või 49 lõike 1 teisel lõigul, võite meilt saada koopia tagatistest, mis tagavad andmete edastamisega seotud piisava andmekaitse taseme või teabe selle koopia kättesaadavuse kohta. Palun kasutage selleks punktis 1 esitatud teavet.

8. Säilitamise tähtaeg, kustutamine

Säilitame teie isikuandmeid, kui selleks on olemas õiguslik alus, üksnes nii kaua, kui on vajalik eesmärkide saavutamiseks või seni, kuni te ei ole oma nõusolekut tagasi võtnud. Kui esitate töötlemise suhtes vastuväite, kustutame teie isikuandmed, välja arvatud juhul, kui edasine töötlemine on seadusega lubatud. Kustutame teie isikuandmed ka siis, kui oleme selleks kohustatud muudel seadusjärgsetel põhjustel. Neid üldpõhimõtteid kohaldades kustutame teie isikuandmed tavaliselt viivitamatult:

pärast õigusliku aluse lõppemist tingimusel, et ühtegi muud õiguslikku alust (nt äri- ja maksuõigusest tulenevad säilitamistähtajad) ei esine. Viimasel juhul kustutame andmed pärast teise õigusliku aluse lõppemist;
kui teie isikuandmeid ei ole meie taotletavatel eesmärkidel enam vaja ja ühtegi muud õiguslikku alust (nt äri- ja maksuõigusest tulenevad säilitamistähtajad) ei esine. Viimasel juhul kustutame andmed pärast teise õigusliku aluse lõppemist;
kui see ei ole enam vajalik volitamata edasimüügitegevuse vältimiseks, valikulise turustussüsteemi tõhusaks kaitsmiseks ja rikkumiste vältimiseks. Tavaliselt on see nii pärast edasimüügitegevuse kontrollimist.

9. Andmesubjektide õigused

Juurdepääsuõigus: Teil on õigus saada teavet meie poolt salvestatud teie isikuandmete kohta.

Õigus andmete parandamisele ja kustutamisele: Teil on õigus nõuda, et me parandaksime ebaõiged andmed ning, kui seaduslikud nõuded on täidetud, kustutaksime teie andmed.

Töötlemise piiramine: Teil on õigus nõuda, et me piiraksime teie andmete töötlemist, tingimusel et seaduslikud nõuded on täidetud.

Andmete ülekantavus: Kui olete meile andmeid esitanud lepingu või nõusoleku alusel, võite õiguslike tingimuste täitmise korral nõuda, et teie poolt meile esitatud andmed antaks üle struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus või et me edastaksime need teisele vastutavale töötlejale.

Vastuväide: Teil on õigus igal ajal esitada vastuväide meie poolt õigustatud huvide kaitsel põhinevale andmetöötlusele, tuginedes teie konkreetsest olukorrast tulenevatele põhjustele. Kui kasutate oma vastuväite esitamise õigust, lõpetame andmete töötlemise, välja arvatud juhul, kui suudame tõendada, et edasiseks töötlemiseks esinevad kaalukad ja kaitset väärivad põhjused, mis kaaluvad üles teie õigused ja huvid.

Vastuväide otseturunduse suhtes: Kui töötleme teie isikuandmeid otseturunduse eesmärgil, on teil õigus igal ajal esitada vastuväide teie andmete töötlemisele sellel eesmärgil. Kui kasutate oma vastuväite esitamise õigust, lõpetame teie andmete töötlemise sellel eesmärgil.

Nõusoleku tagasivõtmine: Kui olete andnud meile nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks, võite selle igal ajal edasiulatuva mõjuga tagasi võtta. Teie andmete töötlemise seaduslikkus kuni nõusoleku tagasivõtmiseni jääb muutumatuks.

Õigus esitada kaebus järelevalveasutusele: Teil on õigus esitada kaebus pädevale järelevalveasutusele, kui leiate, et teie andmete töötlemine rikub kehtivaid õigusakte. Võite pöörduda järelevalveasutuse poole: Andmekaitse Inspektsioon, aadressil Tatari 39, Tallinn 10134, Eesti, info@aki.ee.

Teie kontakt meiega ja teie õiguste kasutamine: Lisaks võite meiega tasuta ühendust võtta, kui teil on küsimusi seoses teie isikuandmete töötlemise ja teie kui andmesubjekti õigustega. Palun võtke meiega ühendust punktis 1 esitatud kontaktandmete kaudu. Palun veenduge, et saame teid üheselt tuvastada. Nõusoleku tagasivõtmisel võite alternatiivselt meiega ühendust võtta viisil, mida kasutasite nõusoleku andmisel.

10. Kolmandate osapoolte pakkumised

Meie poolt viidatud teiste teenusepakkujate teenuseid osutavad vastavad kolmandad osapooled. Meil ei ole mõju nende kolmandate osapoolte teenuste sisule ja toimimisele ning me ei vastuta teie isikuandmete töötlemise eest nende kolmandate osapoolte poolt.

11. Kehtivus

Kehtib käesoleva privaatsuspoliitika kõige uuem versioon. Versioon 5 – seisuga 17.06.2026.

TAGASI ALGUSESSE

***

Kliendihalduse privaatsuspoliitika

Privaatsuspoliitika Porsche klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamise kohta Eestis (seisuga 09.10.2024)

Porsche brändi all pakutavat klientide ja potentsiaalsete klientide teenindust osutab peamiselt teie Porsche esindus. Kontaktandmed ja andmekaitset puudutav teave on leitavad vastava Porsche esinduse poolt esitatud teabest.

Lisaks teie vastavale Porsche esindusele on klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamisse kaasatud tootja Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, teised sidusettevõtted ning kohalik importija. Nende ettevõtete kontaktandmed leiate allolevast loetelust. Auto 100 AS on importijana teile keskseks kontaktisikuks lisaks teistele kaasatud ettevõtetele.

Täiendavat teavet andmekaitse kohta seoses klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamisega leiate käesoleva lehekülje allpool.

Kaasatud ettevõtted

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG

Porscheplatz 1

70435 Stuttgart

Saksamaa

Privaatsuspoliitika: https://www.porsche.com/germany/privacy/

Andmekaitseametnik:

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG

Andmekaitseametnik

Porscheplatz 1

70435 Stuttgart

Saksamaa

Kontakt: https://www.porsche.com/germany/privacy/contact/

Auto 100 AS

Mustamäe tee 16

10617 Tallinn

Eesti

info@auto100.ee

Auto 100 Premium OÜ

Pirni 1

10614 Tallinn

Eesti

info@auto100premium.ee

Porsche Sales & Marketplace GmbH

Porscheplatz 1

70435 Stuttgart

Saksamaa

Privaatsuspoliitika: https://connect-store2.porsche.com/gb/en/t/privacy

Andmekaitseametnik:

Porsche Sales & Marketplace GmbH

Porscheplatz 1

70435 Stuttgart

Saksamaa

Kontakt: https://www.porsche.com/germany/privacy/contact/

Porsche Lifestyle GmbH & Co. KG

Grönerstraße 5

71636 Ludwigsburg

Saksamaa

Privaatsuspoliitika: https://shop.porsche.com/de/de-DE/v/PLX

Andmekaitseametnik:

Porsche Lifestyle GmbH & Co. KG

Grönerstraße 5

71636 Ludwigsburg

Saksamaa

Kontakt: datenschutz@porsche-design.de
Asjakohased andmekategooriad
Porsche klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamise raames võetavad meetmed on suunatud teie huvidele kohandatud toe ja teabe pakkumisele. Need hõlmavad isikuandmeid, nagu nimi, postiaadress, e-posti aadress või telefoninumber, aga ka muud teid puudutavat teavet, mis tekib meie suhtluse käigus teiega. Allpool leiate ülevaate andmekategooriatest, mis on olulised seoses meie suhtlusega teiega kui kliendi või potentsiaalse kliendiga ning mis vastavalt sellele moodustavad ka klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamise aluse.

Andmed seoses lepingueelsete teenuste ja tegevustega (nt sõiduki konfigureerimine)

Kontakt- ja isikuandmed
Lepinguga seotud andmed
Sõiduki ja sõiduki kasutamise andmed
Krediidivõimelisuse ja pangaandmed
Andmed isikliku/tööalase olukorra kohta
Vabatahtlik teave konkreetse juhtumi kohta
Andmed seoses sõiduki ostu-müügilepingutega
Kontakt- ja isikuandmed
Lepinguga seotud andmed
Finantseerimis-, rendi-, liisingu- ja kindlustusandmed
Sõiduki ja sõiduki kasutamise andmed
Krediidivõimelisuse ja pangaandmed
Andmed isikliku/tööalase olukorra kohta
Vabatahtlik teave konkreetse juhtumi kohta
Andmed seoses varuosade ja lisavarustuse müügiga / Porsche Lifestyle / Porsche Design / Porsche Tequipement / Porsche Classic
Kontakt- ja isikuandmed
Lepinguga seotud andmed
Sõiduki ja sõiduki kasutamise andmed
Krediidivõimelisuse ja pangaandmed
Andmed isikliku/tööalase olukorra kohta
Vabatahtlik teave konkreetse juhtumi kohta
Andmed seoses sõidukihoolduse ja -remondiga
Kontakt- ja isikuandmed
Lepinguga seotud andmed
Sõiduki ja sõiduki kasutamise andmed
Sõiduki analüüsi- ja seisukorraandmed
Sõiduki ajalugu/hooldus ja remont
Krediidivõimelisuse ja pangaandmed
Andmed isikliku/tööalase olukorra kohta
Vabatahtlik teave konkreetse juhtumi kohta
Andmed seoses teenustega „My Porsche” ja „Porsche Connect”
Porsche ID kasutajakontolt pärit andmed, nagu sisselogimisteave, kontaktandmed, arveldusandmed ja (võimalikud) asukohaandmed (nt laadimistehingute üksikasjalikud arved)
Identifitseerimisandmed (nt sõiduki identifitseerimisnumber, seadme ja süsteemi ID-d)
Autoriseerimisandmed, kas sõiduk/lõppseade on vastava teenuse jaoks aktiveeritud
Andmed seoses sündmuste ja tegevustega
Kontakt- ja isikuandmed
Andmed isikliku/tööalase olukorra kohta
Vabatahtlik teave konkreetse juhtumi kohta
3. Ühine klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamine Porsches

Klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamisega seotud meetmeid (eelkõige teenindus ja tugi, seadusjärgsete nõuete täitmine, vajaduste analüüs, individuaalne klienditeenindus soovitud suhtluskanalite kaudu) teostavad eespool nimetatud ettevõtted. Keskse platvormi kasutamisega väldime olukordi, kus teave teie toodete, kontaktandmete ja huvide kohta ei oleks teie vastavale Porsche kontaktisikule kättesaadav ning teid tuleks seetõttu suunata mõnda teise ettevõttesse. See kehtib ka juhul, kui teie Porsche esinduse haldaja vahetub. Andmete vahetamise ja kontrollimise kaudu tagame, et saate parimat võimalikku teenindust ja nõustamist. On iseenesest mõistetav, et juurdepääs teie andmetele on ainult neil kaasatud ettevõtetel, kes seda tegelikult oma tegevuse eesmärgil vajavad.

Ühine klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamine võib teatud juhtudel kaasa tuua ühise vastutuse. Seetõttu on kaasatud ettevõtted isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 26 kohases kokkuleppes sätestanud, kuidas on korraldatud isikuandmete töötlemisega seotud ülesanded ja vastutus ning kes täidab milliseid andmekaitsealaseid kohustusi. Eelkõige on kokku lepitud, kuidas saavutada asjakohane turvalisuse tase ning kuidas tagada andmesubjekti õigused ja andmekaitsealased teavitamiskohustused. Auto 100 AS on teile keskseks kontaktisikuks lisaks teistele kaasatud ettevõtetele.

4. Individuaalne klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamine

Juhul kui olete andnud vabatahtliku nõusoleku individuaalseks klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamiseks, kasutavad ühises klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamises osalevad ettevõtted teie kontaktandmeid, toe- ja lepinguandmeid (nt ostude, liisingu või finantseerimise kohta), teenuseandmeid ja andmeid huvide, kasutatavate sõidukite ja teenuste või toodete kohta, et saata teile soovitud suhtluskanalite kaudu isikupärastatud teavet ja pakkumisi Porsche sõidukite, teenuste ja muude toodete kohta, kutseid üritustele ning rahulolu- ja ootuste uuringuid ning koostada individuaalne kliendiprofiil.

Selleks kasutatavad konkreetsed andmed sõltuvad tellimuste ja konsultatsioonide käigus kogutud või teie poolt esitatud teabest (nt Porsche esinduses konsultatsiooni käigus või teie Porsche ID all veebilehel My Porsche tegevuste käigus). Andmed võivad pärineda ka tellimustest või ostudest, mida töödeldakse koostöös partneritega (nt kindlustusseltsidega) ja millest me vajaduse korral teavet saame. Kui vastavad load on antud, võivad kaasatud olla ka muud andmeallikad. Need võivad olla andmed sõiduki kohta (nt teie sõidustiili kohta) või digitaalmeedia kasutamise kohta (nt veebilehe kasutamise kohta). Andmete ühendamise kohta saate üksikasjalikumat teavet vastava loa küsimisel.

Selleks et pakkuda Porschega seotud inspireerivat brändi- ja klienditeeninduskogemust ning muuta suhtlus ja suhtlemine võimalikult isiklikuks ja asjakohaseks, kasutatakse eespool nimetatud andmeid vajaduste analüüsimiseks ja klientide segmenteerimiseks. Selle alusel saavad kaasatud ettevõtted näiteks kindlaks teha huvid, eelistused ja potentsiaalid osana individuaalsest klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamisest. Selliste individualiseerimismeetmete näideteks on klassifikatsiooninumbrid teie tõenäoliste tootehuvide ja rahulolu kohta. Vastav teave ja analüüsitulemused salvestatakse teie kliendiprofiili ning on seejärel kättesaadavad klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamise individuaalseks kujundamiseks. Isiklik analüüs ja individuaalne jaotus kliendiprofiilis toimub ainult juhul, kui olete andnud vabatahtliku nõusoleku individuaalseks klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamiseks. Individuaalset klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamist ilma nendeta optimeerimis- ja personaliseerimismeetmeteta ei pakuta.

Ilma teie nõusolekuta kasutame eespool nimetatud andmeid ainult klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamise raames, et teha klientide ja potentsiaalsete klientide koondandmetel põhinevaid üldisi analüüse, mille eesmärk on optimeerida meie pakkumisi ja süsteeme ning viia need kooskõlla üldiste huvidega. Pange tähele, et teie andmeid võidakse analüüsida ka väljaspool klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamise raamistikku; sellisel juhul toimub see teie konkreetse nõusoleku või mõne muu õigusliku aluse põhjal.

Kui saadame e-kirju individuaalseks klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamiseks, võime kasutada turustandardile vastavaid tehnoloogiaid, nagu jälgimispiksleid või klikitavaid linke. See võimaldab meil analüüsida, millised või kui palju e-kirju on kätte toimetatud, tagasi lükatud ja/või avatud. Viimast tehakse eelkõige jälgimispikslite abil. Meie e-kirjade avamismäära mõõtmine jälgimispikslite abil ei ole täielikult võimalik, kui olete oma e-posti programmis piltide kuvamise välja lülitanud. Sel juhul ei kuvata teile e-kirja täielikult. Siiski on meil endiselt võimalik jälgida, kas e-kiri on avatud, kui klõpsate e-kirjas teksti- või graafilistel linkidel. Klikitavaid linke kasutades saame analüüsida, millistel linkidel meie e-kirjades klõpsatakse, ja järeldada, milline on huvi teatud teemade vastu. Vastavale lingile klõpsates suunatakse teid enne sihtlehe avamist läbi meie eraldi analüüsiserveri. Analüüsi tulemuste põhjal saame muuta e-kirju asjakohasemaks individuaalsete klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamise kontekstis, saata neid sihipärasemalt või vältida nende saatmist. E-kirjade saatmine ja nende kasutamise hindamine toimub ainult juhul, kui olete andnud vabatahtliku nõusoleku individuaalseks klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamiseks. Individuaalset klientide ja potentsiaalsete klientide teenindamist ilma kirjeldatud optimeerimiseks vajaliku hindamiseta ei pakuta.

5. Andmesubjekti õigused

Lõpetuseks soovime teid teavitada teie andmekaitseõiguslikest õigustest.

Juurdepääsuõigus: Teil on õigus saada teavet meie poolt salvestatud teie isikuandmete kohta.

Õigus andmete parandamisele ja kustutamisele: Teil on õigus nõuda, et me parandaksime ebaõiged andmed ning, kui seaduslikud nõuded on täidetud, kustutaksime teie andmed.

Töötlemise piiramine: Teil on õigus nõuda, et me piiraksime teie andmete töötlemist, tingimusel et seaduslikud nõuded on täidetud.

Nõusoleku tagasivõtmine: Kui olete andnud meile nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks, võite selle igal ajal tulevikku suunatud mõjuga tagasi võtta. Teie andmete töötlemise seaduslikkus kuni nõusoleku tagasivõtmiseni jääb muutumatuks.

TAGASI ALGUSESSE

***

Teave EL andmemääruse artikli 3 (2) alusel

Alljärgnevalt leiate EL andmemääruse artiklile 3 (2) vastava teabe, millega teavitatakse teid sellest, mis liiki andmeid, millises vormingus ja mahus teie ostetud, renditud või liisitud sõiduk („sõiduk“) loob („toote kasutamisel loodud andmed“, vt punkt 1), kus sõiduk neid andmeid talletab (vt punkt 2) ning kuidas teil on võimalik toote kasutamisel loodud andmetele juurde pääseda, andmeid välja võtta ja asjakohasel juhul kustutada (vt punkt 3).

1. Toote kasutamisel loodud andmete liik, vorming ja hinnanguline maht

Sõiduk loob üldiselt järgmist liiki toote kasutamisel loodud andmeid, eelkõige

(I) sõiduki kasutamise ja käitamise andmed (nt sõidukiirus, sõiduki käitumine roolimisel, pidurdamisel, rataste pöörlemise andmed, läbisõit jne) ning

(II) sõiduki oleku andmed (nt aku laetuse olek, mootoriõli tase jne) jooksvalt ja reaalajas „unsigned int“ vormingus,

sealjuures võib maht erineda sõltuvalt sõiduki mudelist ja konfiguratsioonist ning kasutuskäitumisest ja võib ulatuda hinnanguliselt mahuni kuni 1 terabait toote kasutamisel loodud andmeid kasutuspäeva kohta.

Tehniliste piirangute tõttu ei edastata kõiki sõiduki poolt toote kasutamisel loodud andmeid ning neid ei edastata jooksvalt ja reaalajas.

2. Andmetalletus

Sõiduk suudab talletada osa toote kasutamisel loodud andmeid seadmes (vt punkt 2.1) ja kaugserveris (vt punkt 2.2).

2.1.Andmetalletus sõidukis

Enamikku punktis 1 viidatud andmetest ei talletata sõidukis, vaid need kustutatakse lühikese aja järel (enamasti sekundimurdosa jooksul) või igal juhul pärast käitamisaja lõppu (st kui sõiduk on pargitud ja enam ei liigu).

Sõidukis on aga erinevaid tehnilisi seadmeid, mis talletavad toote kasutamisel loodud andmeid erinevatel eesmärkidel (nt veaanalüüsiks). Säilitamise kestus võib praegu varieeruda 30 päeva raames ja puudub konkreetne kestus (ulatuses, milles sõiduk talletab toote kasutamisel loodud andmeid niinimetatud ringpuhvrites, st piiratud mälumahuga seadmed, kus mälu täissaamisel kirjutatakse vanemad andmed üle). Toote kasutamisel loodud andmeid talletatakse aga ainult ulatuses, milles see on vajalik sõiduki käitamiseks ja kasutamiseks või seadusega nõutud või kui lubatud.

2.2.Talletamine kaugserveris

Sõiduk edastab osa punktis 1 kirjeldatud toote kasutamisel loodud andmetest kaugserverisse, nt „Connect Services“ teenuste pakkumiseks (kui need eraldi broneerite), tooteohutuse jälgimiseks, toote täiustamiseks ja arendamiseks, veaotsinguks (kui teie sõiduk seda funktsiooni toetab) ning seadusega nõutud või kui lubatud. Säilitamise kestus võib praegu ulatuda 30 päevast 30 aastani. Palun võtke teatavaks, et nagu punktis 1 mainitud, ei edasta sõiduk tehniliste piirangute tõttu kõiki toote kasutamisel loodud andmeid ning ei edasta toote kasutamisel loodud andmeid jooksvalt ja reaalajas. Toote kasutamisel loodud andmete liigid ja hinnanguline maht, mida edastatakse ja talletatakse, muutuvad regulaarselt, eelkõige seoses asjaomaste toote kasutamisel loodud andmetega, mida edastatakse toote täiustamiseks ja arendamiseks ning õiguslike nõuete täitmiseks.

3. Toote kasutamisel loodud andmetele juurdepääs, andmete välja võtmine ja kustutamine; teenuse kvaliteet

EL andmemääruse nõuete kohaselt on teil võimalus alla laadida / saada asjaomased sõidukist edastatud toote kasutamisel loodud andmed. Juurdepääsu saamise tingimused leiate siit: https://data.porsche.com/et_EE/termsandconditions. Sellel Porsche Sales & Marketplace GmbH hallataval veebilehel on teile esitatud kõik asjaomased toote kasutamisel loodud andmed, mida valdavad Porsche grupi ettevõtted.

Toote kasutamisel loodud andmeid esitatakse kooskõlas järgmise teenusekvaliteediga.

Seoses asjaomaste toote kasutamisel loodud andmete esitamisega on rakendatud tipptasemel tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, mis võtavad arvesse praegust tehnikataset ja õiguslikke nõudeid.
Veebilehe kättesaadavus on 99% (arvutatud kalendriaasta põhiselt).
Veebilehe toimimise tõrke korral on olemas protsessid, mis võimaldavad üldiselt süsteemid taastada kaheksa tunni jooksul Saksamaa tavapärasel tööajal.
Õiguslike nõuete ja standardite täitmiseks tehakse toote kasutamisel loodud andmed kättesaadavaks ainult tuvastatud kasutajatele.
Toote kasutamisel loodud tehakse kättesaadavaks enamasti 24 tunni jooksul alates sellest, kui olete veebilehel esitanud oma põhjaliku taotluse.
Veebileht arvestab WCAG 2.2. standardit digitaalse juurdepääsetavuse tagamiseks
Lisaks on veebilehel lühikirjeldus, kuidas veebilehte kasutada

Seadmes olevad toote kasutamisel loodud andmed saate kustutada, taastades sõiduki tehase seaded. Rohkem informatsiooni leiate oma sõiduki kasutusjuhisest. Need leiate trükitud kujul oma sõidukist.

Palun võtke teatavaks, et võib olla muid juurdepääsu saamise, välja võtmise ja/või kustutamise võimalusi, mis ei ole seotud EL andmemäärusega ja sõltuvad teie sõiduki kasutusest, Porsche grupiga mitteseotud muud ettevõtted/isikud (nt töökojad, mida külastate) võivad saada sõidukist toote kasutamisel loodud andmeid ja pakkuda oma võimalusi toote kasutamisel saadud andmetele juurdepääsu saamiseks, andmete välja võtmiseks ja/või kustutamiseks.

4. Muud sätted

Käesoleva teabe esitamisega ei looda ühtegi lepingulist või lepingusarnast suhet või kohustust.

Esitatud teave ei ole sõiduki, seotud teenuste või muude osutatud teenuste kirjeldus (eelkõige punktis 3 kirjeldatud toote kasutamisel loodud andmetele juurdepääsu saamise, andmete välja võtmise või kustutamise võimalused). Sõiduki kokkulepitud omadused (st lepinguline kokkulepitud sooritus) on määratletud ainult sõlmitud lepingutes.

Sõiduki või IT taristu tehniliste muudatuste tõttu (nt arenduste ja täienduste tõttu või õiguslike nõuete tõttu) võib ülalkirjeldatud teave aeg-ajalt muutuda. Oluliste muudatuste korral tehakse teabe ajakohastatud versioon kättesaadavaks õigeaegselt sobival viisil.

***

TAGASI ALGUSESSE

Rohkem elamusi

Konfigureerige oma Porsche
Porsche AG