GEDELCE MOTORS, S.A. de C.V., en adelante “El Concesionario”, con domicilio en Avenida Cerro Gordo número 101-8, Colonia Valle del Campestre, León, Guanajuato, C.P. 37150, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, en los siguientes términos:
I. DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO:
a. Datos de identificación (documento con fotografía expedido por autoridad facultada. Ej.: credencial para votar, pasaporte, licencia de conducir, entre otros documentos oficiales).
b. Datos de contacto (Ej.: teléfono fijo o móvil, correo electrónico, domicilio con código postal, entre otros).
c. Datos laborales (Ej.: documentos que comprueben el lugar donde labora, afiliación al IMSS-ISSSTE, recibos de nómina o cualquier otro que acredite que obtiene ingresos).
d. Datos patrimoniales (Ej.: datos sobre bienes muebles e inmuebles de su propiedad o del fiador / aval).
e. Datos financieros (Ej.: número de tarjetas de crédito bancarias y/o comerciales, estados de cuenta, ingresos directos e indirectos).
f. Datos de facturación (Ej.: Registro Federal del Causante o RFC / CURP / REPUVE, comprobante de domicilio, entre otros).
g. Para clientes o visitantes que ingresan a las instalaciones, piso de ventas o servicio,“El Concesionario” contará con imágenes grabadas de circuito cerrado o de video vigilancia, para garantizar la seguridad e integridad de las instalaciones y de las personas que se encuentran en ella.
h. Datos sobre hobbies o actividades de ocio.
Se le informa que “El Concesionario” no trata datos personales sensibles, como creencias religiosas o filosóficas, preferencia sexual, afiliación política, origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, o información genética.
II. FINALIDADES PRIMARIAS O NECESARIAS POR LAS CUALES SE RECABAN LOS DATOS:
a. Realizar los trámites y gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios para nuestros clientes y clientes potenciales;
b. Comercialización de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como toda clase de partes o refacciones y accesorios de los mismos en sus diversas modalidades: al contado, a crédito y con autofinanciamiento;
c. Otorgar toda clase de bienes, productos y servicios para el mantenimiento de su automóvil (refacciones, hojalatería y pintura, servicios varios relacionados con vehículos automotores);
d. Realizar los diversos trámites para gestionar ante las autoridades competentes el alta de los vehículos automotores en los padrones vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental en su caso;
e. Consultar el historial crediticio ante las sociedades de información crediticia (Buró de Crédito);
f. Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de reparación y/o mantenimiento;
g. Informar sobre campañas de seguridad de los vehículos automotores que promueva la planta armadora (llamada/recall), así como de actualizaciones técnicas;
h. Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de seguros automotrices conforme a los contratos previamente establecidos por las partes;
i. Cumplir con todas las actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos o seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de los vehículos;
j. Procesar solicitudes y realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones;
k. Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables;
l. Mantener actualizados los registros administrados por “El Concesionario” o por Volkswagen de México, S.A. de C.V., marca Porsche de México.
m. Para efectos de que se le contacte y se le envíe información a fin de conocer el nivel de satisfacción, así como para invitarlo a participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad; así como para validar la calidad de los datos.
n. Para dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o quejas.
ñ. Para poder contactarle y enviarle información respecto a la adquisición de bienes o servicios que se le presten.
o. Para los servicios de conectividad le enviaremos un correo electrónico para informarle el proceso de activación de los servicios Porsche Connect.
III. FINALIDADES SECUNDARIAS:
Adicionalmente, le informamos que sus datos pueden ser tratados por “El Concesionario” con los fines siguientes:
a. Para enviarle información respecto a promociones e información de nuestros socios de negocios y ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, de estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros procesos de calidad, y de prospección tendiente a dichas finalidades.
b. Para enviar publicidad de productos y servicios de la marca Porsche.
c. Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, o para analizar su información y realizar estudios de mercado.
d. Invitación a eventos realizados por “El Concesionario”.
Es importante mencionar que las finalidades primarias, descritas en el apartado II, son necesarias y dan origen a una relación entre las partes.
Las finalidades secundarias, descritas en el apartado III, no son necesarias para la relación entre las partes, pero son importantes para ofrecerle, a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o bien a revocar su consentimiento para que “El Concesionario” deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades, de acuerdo con el procedimiento señalado en los apartados VI y VII del presente Aviso de Privacidad.
El titular tiene un plazo de cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha en que se obtuvieron sus datos personales para que, de ser el caso, manifieste por escrito y en el domicilio del “Concesionario” su negativa a la transferencia de datos personales con respecto a las finalidades que no son necesarias ni dieron origen a la relación jurídica con el responsable.
IV. MEDIOS DE CONTACTO
Asimismo, hacemos de su conocimiento que el contacto para cubrir tanto las finalidades primarias como las finalidades secundarias, “El Concesionario”, podrá utilizar los siguientes medios de comunicación: redes sociales, mensajes de datos, mensajes de texto, aplicación de WhatsApp, correo electrónico, telefonía móvil y fija y/o correo postal.
La información que se le haga llegar a través de estos medios será de acuerdo con el tipo de información que se le quiera hacer llegar por parte de la marca Porsche, y será decisión de “El Concesionario” el medio por el cual se hará llegar la información, previa autorización de contactarlo por los medios referidos.
V. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
a. Transferencias sin necesidad de consentimiento: Se le informa que, a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el apartado IIdel presente Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas al “Concesionario”. En este sentido, y con fundamento en La Ley y su Reglamento, podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado II del presente Aviso de Privacidad; (ii) terceros para realizar gestiones de cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento; (iii) terceros proveedores de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado IIdel presente Aviso de Privacidad; (iv) Volkswagen de México, S.A. de C.V. y Dr. Ing. h.c. F. Porsche Aktiengesellschaft o Dr. Ing. h.c. F. Porsche Aktiengesellschaft (situado en Alemania) para el establecimiento de las condiciones de garantía, campañas de seguridad (llamada/recall) y actualizaciones técnicas; (v) Volkswagen Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V., para el cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de créditos y financiamientos por el servicio contratado; (vi) las autoridades competentes en materia de control vehicular; (vii) empresas de sistemas de localización satelital para la instalación de un dispositivo de localización, recuperación y entrega de vehículos robados; (viii) instituciones financieras, bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos por el servicio contratado por el cliente; (ix) aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente.
b. Transferencias con consentimiento: “El Concesionario” podrá transferir sus datos personales de identificación, de contacto y hobbies o actividades de ocio a Volkswagen de México, S.A. de C.V., Volkswagen Group Services, S.A. de C.V., Porsche Latin America, Inc. (situado en Estados Unidos), Volkswagen Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V.; así como empresas de marketing y publicidad para las finalidades descritas en el apartado IIIdel presente Aviso de Privacidad y a otras empresas del sector distributivo automotor y de bienes, productos y servicios con las que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle beneficios, al adquirirlos. Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, puede manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el apartado VIdel presente Aviso de Privacidad.
VI. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
"El Concesionario” le comunica que, si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo valer por medio de los Listados de Exclusión que se encuentran a su disposición en la Gerencia de Marketing & CRM de “El Concesionario”.
VII. SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO
Todos sus datos personales son tratados de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en el país; por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que les damos a sus datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos, derechos que podrá hacer valer a través de la Gerencia de Marketing & CRM, área que “El Concesionario” ha designado para tal efecto,o bien enviando un correo electrónico a crm.marketing@porscheleon.com.mx, para que le sea proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá presentar requisitado en el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya indicado para tal efecto.
El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito. En su caso, el titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos. Sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 días del salario mínimo general vigente en el Distrito Federal.
En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede acudir ante el INAI.
VIII. USO DE COOKIES
“El Concesionario” en sus distintos sitios web utiliza cookies para grabar información de la sesión como cotización o información específica sobre qué páginas visitó, pero dicha información es utilizada sobre una base anónima y agregada de tal manera que no podrá ser identificado a través de ella.
En los sitios de “El Concesionario” se puede emitir publicidad o la ejecución de funciones de terceros que envían cookies al equipo de cómputo de los usuarios. Mediante el uso de estas cookies no se identifica personalmente a los usuarios, sino únicamente a su equipo de cómputo.
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IX. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por “El Concesionario”. Dichas modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes medios:
1. Nuestra página de internet: https://dealer.porsche.com/mx/leon (sección Aviso de Privacidad);
2. Avisos visibles en las instalaciones de “El Concesionario”; o
3. Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que “El Concesionario” determine para tal efecto.
Fecha de última actualización: 14 de noviembre de 2022